Nescafe Otomatından Alınan Ürüne Fiş/Fatura Verilmemesi Ve İlgisiz Yaklaşım

17.11.2025 tarihinde Şişli Kampet Petrol’de bulunan Nescafe otomat makinesinden Yapı Kredi kredi kartımla 75 TL’lik ürün satın aldım. Ancak işlem sonrasında bana herhangi bir fiş veya fatura verilmedi. Konuyla ilgili olarak hem petrol istasyonu ile hem de Nescafe müşteri hizmetleriyle görüştüm. Petrol istasyonu ilgilenmediklerini ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyledi. Nescafe müşteri hizmetlerini aradığımda ise fiş veya fatura verme zorunlulukları olmadığını belirttiler ve şikayetimi ilettiğimde ilgisiz bir tavırla karşılaştım.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve yasal olarak alışveriş sonrası fiş veya fatura verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma fiş/fatura düzenlenmesini talep ediyorum.