to read complaints and reviews, or file yours.Uzayan Hasar Dosyası Süreci Nedeniyle Mağduriyet Ve Ödeme Gecikmesi
25.08.2025 tarihinde açılan 1857919 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak, hem kasko hem trafik sigortam kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne araç tamir ücretim ne de değer kaybı ödemem hesabıma yatırıldı. Bu süreçte tamircim, ödemenin tarafımdan yapılmasını ve sigortadan para yatınca bana kalmasını talep ediyor. Ancak ödeme yapmadım çünkü bekleme süresi hiç bu kadar uzun olmamıştı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Neova Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dosyada herhangi bir eksik olmadığını, eksperin bölgede tek olduğu ve yoğunluktan dolayı dosyayı kapatamadığını belirttiler. Ancak bu gerekçe ile mağduriyetimin devam etmesini kabul etmiyorum.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Poliçe numaram: 416823163. Şikayetimin geçtiği il: Uşak Merkez. Değer kaybı ve araç tamir ücretimin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 126279 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Zuhal Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 126279 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
