to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortam Red Ediliyor, Gereksiz Evrak İsteniyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Neova tamamlayıcı sağlık sigortam olduğu halde Sanko Hastanesi’ne her ek işlem için gittiğimde sorun yaşıyorum. Geçen ay gittiğimde yaptırmak istediğim ek işlemi sigorta kapsamındayken reddettiler. Son olarak yaklaşık 3 gün önce yine Sanko’ya gittiğimde ise bu kez işlemi onaylamak için daha önce gittiğim devlet hastanelerinden ek evrak getirmemi istediler.
Tamamlayıcı sağlık sigortası almama rağmen her seferinde farklı bir gerekçeyle ya işlemlerim reddediliyor ya da gereksiz yere evrak istenerek süreç uzatılıyor. Neova müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmeler sonuçsuz kaldı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu yaşananları, benim gibi tamamlayıcı sağlık sigortası yaptıran diğer insanların da bilmesini ve aynı mağduriyetleri yaşamamaları için Neova’nın bu süreçlerde daha şeffaf, açık ve müşteri odaklı davranmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 228650 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Doğan Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 228650 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Hiçbir çözüm sunulamamış var olan durum devam etmektedir hastaneye de işlemin iptali için talimat verdim tamamlayamayan sağlık sigortası için ideal bir kurum.
