Neova Sigorta’nın Kusursuzluk İddiası Aracımın 100 Gün Sanayide Kalmasına Yol Açtı

Neova Sigorta’dan sigortalı bir araç, 26.01.2026 tarihinde sanayide tamirat için kaportacıda bekleyen 01 aoa 862 plakalı Fiat Marea marka, Neova Sigorta ile herhangi bir sigorta veya kasko ilişkisi olmayan duran aracıma arkadan çarparak ağır hasar verdi. Aracımın arka kısmı tamamen kullanılamaz hale geldi. Kaza tespitinde Neova sigortalısı olan arkadan çarpan araç 100’de 100 kusurlu bulunmasına rağmen, Neova Sigorta kendi sigortalı aracını kusursuz sayarak dosyayı reddetti ve aracımı yaklaşık 100 gündür sanayide atıl halde bırakmış durumda.

Daha sonra kazaya sebep olduğu iddia edilen ikinci bir araç için de dosya açıldı ve eksper raporunda yine Neova Sigorta’dan sigortalı, arkadan vuran araca 100’de 100 kusur verildi. Buna rağmen Neova Sigorta, “Bizim sigortalımız kusurlu değil, kazaya ikinci araç sebep oldu” şeklinde bir gerekçe öne sürerek hasarımı ödemeyi reddetti. Ancak bu ikinci aracın benim aracıma herhangi bir teması dahi yoktur.

Bu süreçte defalarca Neova Sigorta müşteri hizmetlerini ve eksper şirketini aramama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım, dosyam sürekli bahanelerle oyalandı. Aracım çalışmak için işe gidip geldiğim tek ulaşım aracıydı ve yaklaşık 100 gündür sanayide yatıyor. Araçsız kaldığım için kredi çekerek borçlanmak zorunda kaldım ve yeni bir araç almak mecburiyetinde bırakıldım. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde zarara uğradım.

Neova Sigorta’nın, arkadan çarpan ve eksper raporlarında 100’de 100 kusurlu olduğu belirtilen kendi sigortalı aracına ilişkin sorumluluğunu kabul ederek hasarımı ivedilikle ödemesini, aracımın uğradığı zararın ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak hakkımı hukuki olarak aramak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.