to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta’dan konut sigortam kapsamında yer alan ev içi tesisat tıkanıklığı teminatıyla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Diyarbakır Kayapınar’daki konutumda yaşanan tıkanıklık nedeniyle 06.01 tarihinde hasar kaydı oluşturdum. Sigorta kapsamında yönlendirilen tesisatçı eve gelip sadece fotoğraf çekip ayrıldı, herhangi bir onarım yapılmadı.
Sonrasında eksperle görüşebilmek için defalarca, abartısız yüzlerce kez arama yaptım, talep oluşturdum ve ancak çok zor da olsa eksperle iletişim kurabildim. Dosyamı takip eden eksper a*** Hanım’a sadece bugün yaklaşık 60 kez ulaşmaya çalıştım, telefonlara cevap verilmedi ve en sonunda telefonunu eşi açtı. Eksper başka bir usta yönlendireceğini söylemesine rağmen bu aşamadan sonra kimse benimle iletişime geçmedi. Uzun süre herhangi bir dönüş olmayınca tekrar sigorta şirketini aradığımda dosyamın kapatıldığını öğrendim. Ne beni bilgilendiren oldu ne de hasar yerinde düzgün bir inceleme yapıldı.
Ben, aklı başında, işinden anlayan yetkin kişilerin gelerek hasarı yerinde görmesini, tesisat tıkanıklığı sorununun poliçemdeki teminatlar doğrultusunda gerçekten incelenmesini ve gerekiyorsa onarım ya da ödemeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Dosyamın gerekçesiz şekilde kapatılması yerine sürecin ciddiyetle yeniden ele alınmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum. İlgili konut sigortası poliçemin numarası 4090110**’tür.
1 Eylül tarihinde konut sigortam kapsamında yaşadığım su baskını nedeniyle hasar başvurusu yaptım (Dosya No: 1861292). Eksper incelemesi sonrası hasarın poliçe kapsamında karşılanacağı belirtildiği için gerekli onarımları yaptırdım ve 12.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak başvurum Neova Sigorta tar...
Neova Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında evimde su kaçağı oluştu. Yaklaşık 1,5-2 ay önce, kiracım evdeyken bu durumu fark ettim ve kiracı çıktıktan sonra işlemleri başlatmak istedim. Bitlis Merkez’deki evimde yaşanan bu sorun için poliçe numaram: 363613400’dür. Cihazla yapılan tespi...
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce evimde bulunan kombi arızalandı ve bu durumla ilgili olarak Neova Sigorta ile görüştüm. Görüşmede bana tarif edildiği şekilde kombinin onarımını yaptırmam söylendi ve ben d...
Neova Sigorta konut sigortam kapsamında, Ankara Keçiören’deki evimde alt kata ve banyoma klozetten su sızıntısı şikayetiyle 26 Ocak tarihinde hasar bildiriminde bulundum. Aynı gün gelen usta tamiratı yaptı ve sorun o an için çözüldü gibi göründü. Ancak 4 Şubat’ta aynı sorun tekrar ortaya çıktı; bunu...
Neova Sigortadan yaptırmış olduğumuz konut sigortası kapsamında bildirdiğim tamir tesisat sorununda işlemlerin ilgisiz ve yavaş işlediği gibi aradığımda telefonu bile açmayıp geri dönmeyip muhatap bulamamaktan muzdaribim. Ben sigorta şirketinin peşinde koşamam kesinlikle özverisiz ve boş vermiş bir ...
Yorumlar