to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde 42 v **** plakalı aracımla yaptığım kaza sonrasında Neova Sigorta tarafından ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ödeme süreciyle ilgili net bir bilgi verildi. Aradan 40 gün geçmesine rağmen, dosya numarası 19***720 olan hasarımla ilgili sonuç hâlâ tarafıma iletilmedi. Şu an aracım kaportacının önünde bekliyor ve ben 40 gündür arabasızım.
Bu süre boyunca hem e-posta yoluyla hem de çağrı merkezi üzerinden neredeyse her gün iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım, net bir açıklama yapılmadı. Sovtaj bedeli ya da tazminat ödemesiyle ilgili hiçbir somut bilgi verilmedi. Müşteri olarak süreçten tamamen kopuk bırakılmam ve bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Hasar dosyamın gecikmeden sonuçlandırılmasını, aracımın gerçek piyasa rayicine uygun şekilde tazminat bedelinin ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Neova Sigorta’da bulunan araç kasko sigortam kapsamında 04.10.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. 08.10.2025 tarihinde 1898993 numaralı hasar dosyasının açıldığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. 04.11.2025 tarihinde ise benden istenen tüm evrakları, kendilerinin belirlediği EM_İR Trafik Müş...
2022 model Citroen C4 aracım ile yaptığım trafik kazasının ardından dosya numarası 1800310 üzerinden işlemler yürütülüyor. Ancak kazadan bu yana 1.5 ay geçmesine rağmen Neova Sigorta'nın ağır hasar biriminden hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ağır hasar ...
Neova Sigorta’nın, karşı tarafın trafik sigortası kapsamında geçtiği poliçe ile ilgili olarak, 26 Eylül tarihinde ticari amaçla kullandığım aracımla kaza yaptım. Araçta ciddi maddi hasar oluştu ve araç için gerekli bazı parçalar piyasada bulunamadığı için süreç başlı başına zorlayıcı hale geldi. Ha...
Neova Sigorta 14.01.2024 tarihli trafik kazası yaptığım gece Neova kasko müşteri 4441636 numaralı telefonla arayarak çekici talebinde bulundum Ancak kayar çekici ile anlaşmalarının olmadığını benim kendi imkanlarımla bulmam gerektiğini faturayı ibraz etmem halinde bedeli ödeyeceklerini beyan ettiler...
Neova Sigorta ile sürekli arabamızın kaskosunu yaptırıyoruz. Amacımız, kaza sonrası en uygun şartlarda hizmet almak; fakat maalesef öyle olmadı. 09.05.2025 tarihinde bir kaza yaptım ve ikame araç hakkımdan faydalanmak istedim. Günlerdir ikame araç tedarik edilmiyor. Aşırı derecede mağdur oldum. Defa...
Yorumlar