to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Kazadan Sonra 40 Gündür Bilgi Ve Ödeme Bekliyorum!
16.10.2025 tarihinde 42 v **** plakalı aracımla yaptığım kaza sonrasında Neova Sigorta tarafından ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ödeme süreciyle ilgili net bir bilgi verildi. Aradan 40 gün geçmesine rağmen, dosya numarası 19***720 olan hasarımla ilgili sonuç hâlâ tarafıma iletilmedi. Şu an aracım kaportacının önünde bekliyor ve ben 40 gündür arabasızım.
Bu süre boyunca hem e-posta yoluyla hem de çağrı merkezi üzerinden neredeyse her gün iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım, net bir açıklama yapılmadı. Sovtaj bedeli ya da tazminat ödemesiyle ilgili hiçbir somut bilgi verilmedi. Müşteri olarak süreçten tamamen kopuk bırakılmam ve bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Hasar dosyamın gecikmeden sonuçlandırılmasını, aracımın gerçek piyasa rayicine uygun şekilde tazminat bedelinin ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 140223 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Samet Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 140223 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Hiçbir bilgilendirme yapılmadı siz kendi sunduğu teklifi kabul etmeyen bir şirketsiniz evrakları imzalayıp göndermeme rağmen 67.500 TL den 45.000 TL'ye Sonra arabulucuya bilmem ne 2 aydır arabam yatıyor kendi cebimden yaptırdım kiralık araca para verecek diye bıktım sizin gibi bir şirket görmedim duymadım
