to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Eksperinin Raporu Görmezden Gelmesi Ve Dört Bin TL'lik Onarım Ücretinin İadesi Talebi
Neova Sigorta konut sigortası poliçem kapsamında yer alan bulaşık makinem 03.06.2026 tarihinde arızalandı. Poliçe numaram 410588612, hasar dosya numaram ise 2236659’dur. Hasar kaydı oluşturmak için telefonla Neova Sigorta’yı aradım, hasar dosyası açıldı ve bana yetkili servis çağırarak arıza tespiti yaptırmam gerektiği söylendi.
Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gelip cihazı incelediler ve rezistansın ve hortumların değişmesi gerektiğini tespit ettiler. Bu tespit ve sonrasında oluşan servis ücreti ile parça değişim bedeline ilişkin rapor ve faturayı Neova Sigorta’ya mail yoluyla ilettim. Ardından eksper görevlendirildi ancak eksper, yetkili servis raporu ve faturası olmasına rağmen ürünü yerinde görmeden ve inceleme yapmadan, hasarı poliçe kapsamı dışında bıraktı.
Sonuç olarak, bulaşık makinemin onarımı için yetkili servise 4000 TL ödemek zorunda kaldım. Arızanın poliçem kapsamında değerlendirilerek bu kararın yeniden gözden geçirilmesini, hasarımın kapsam içine alınmasını ve ödediğim 4000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yetkili servis raporu ve faturalarım ekte mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 241882 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Tuncay Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 241882 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Çözüm olmadı yine bildiğiniz gibi yaptınız bundan sonra ne sizinle çalışırım ne de öneririm
