to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da Hasar Dosyam Üç Ayda Sonuçlandırılamadı
Neova Sigorta’da trafik sigortam kapsamında 2148077 numaralı hasar dosyam bulunuyor. Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Güngören’de kendi şeridimde normal şekilde ilerlerken arkadan bir araç motosikletime çarptı. Düzenlenen resmi evraklarda ve tutanakta karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı.
Üç aydır süren bu süreçte sürekli olarak “şuna mail atın, buna mail atın” denilerek oyalandım ve adeta nasıl mağdur edilir, nasıl en az ödemeyle razı edilir diye uğraşılıyormuş gibi bir tutumla karşılaştım. Açık ve net kusur durumu ortadayken bu kadar uzun süre bekletilmekten ve her defasında farklı yönlendirmelerle oyalanmaktan son derece yoruldum ve psikolojik olarak da yıprandım.
Sigorta kapsamında olan bu kazayla ilgili 2148077 numaralı hasar dosyamın daha fazla uzatılmadan derhal sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Neova Sigorta ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 4–5 aydır motorumla ilgili dosya sürecim bir türlü adil şekilde sonuçlandırılmıyor.
Ekspertiz başlangıçta motorumuzun 8 TL’ye satıldığını söyleyerek bana bu rakam üzerinden mutabakat imzalattı. Ancak sonrasında motorun aslında bende kaldığını iddia ederek tamamen farklı bir söyleme geçti. Bu süreçte kullanılan ifadeler ve yapılan yönlendirmelerle adeta kelime oyunu oynandığını düşünüyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Neova Sigorta’dan, ekspertiz raporu ve imzalatılan mutabakat dahil tüm sürecin tekrar ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, motorumla ilgili hakkım neyse eksiksiz ve geçiştirilmeden ödenmesini ve yaşanan bu çelişkili beyanların açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 242920 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Halen rezillik devam ediyor mukavatneme bekliyoruz 80 bin liralık motora 30 verip bir de keyfi evrak atmıyorlar 30 lira için bu rezillik milyonluk araç olsa ne yapacaktınız uzak durun arkadaşlar tam bir fiyasko
Ali Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 242920 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Hasarımın dosyası 2148077 numarasıyla üç ay önce açıldı, karşı tarafın kusurlu olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen sonuçlandırılmadı. Süreç boyunca sürekli farklı yönlendirmelerle oyalandım ve sonunda sadece geçici bir yanıt aldım, hâlâ çözüm bekliyorum.
Bence Neova batmış ben kuryelik yaparak ekmeği çıkarıyorum 4 aya yakındır bunlara uğraşıyorum yazıktır günahtır halada uğraşıyorum vereceğiniz 42 lira lanet olsun alayım kurtulalım diyorum onu da yapmıyorlar kedi fare gibi oynuyorlar
Hala uğruyoruz böyle bir şey yok gerçekten rezillik
