Neova Sigorta’da Hasar Dosyam Üç Ayda Sonuçlandırılamadı

Neova Sigorta’da trafik sigortam kapsamında 2148077 numaralı hasar dosyam bulunuyor. Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Güngören’de kendi şeridimde normal şekilde ilerlerken arkadan bir araç motosikletime çarptı. Düzenlenen resmi evraklarda ve tutanakta karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı.

Üç aydır süren bu süreçte sürekli olarak “şuna mail atın, buna mail atın” denilerek oyalandım ve adeta nasıl mağdur edilir, nasıl en az ödemeyle razı edilir diye uğraşılıyormuş gibi bir tutumla karşılaştım. Açık ve net kusur durumu ortadayken bu kadar uzun süre bekletilmekten ve her defasında farklı yönlendirmelerle oyalanmaktan son derece yoruldum ve psikolojik olarak da yıprandım.

Sigorta kapsamında olan bu kazayla ilgili 2148077 numaralı hasar dosyamın daha fazla uzatılmadan derhal sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.