to read complaints and reviews, or file yours.Kusursuz Kazam Sonrası Hasarsızlık İndirimi %30’a Düşürüldü
20ej008 plakalı aracımla Aralık 2025’te kusursuz olduğum bir kazaya karıştım. Aracımı Denizli’deki yetkili vw Batı servisine verdim. Yetkili servis, hasarın kaskodan yapılacağını, tarafımızda kusur olmadığı için Neova kaskonun karşı tarafın trafik sigortasına rücu edeceğini ve bu nedenle hasarsızlık indirimimin kesinlikle bozulmayacağını özellikle belirtti.
Neova’yı aradığımda hasarın karşı tarafın trafik sigortasına rücu edildiğini öğrendim. Buna rağmen, kasko sürem dolduğunda poliçemi yenilemek istediğimde, maksimum seviyede olması gereken hasarsızlık indirimimin haksız bir şekilde %30’a düşürüldüğünü fark ettim. Bu indirim düşüşü yüzünden Neova’dan ve diğer sigorta şirketlerinden çok daha yüksek fiyatlar ile karşılaştım ve şu anda tamamen zamlı fiyatlara mahkûm bırakılmış durumdayım. Konuyla ilgili hasar dosyası açıldı ve dönüş beklediğim bilgisi verildi, ancak mağduriyetim devam ediyor.
Hasarsızlık indirim oranımın, kazadaki kusursuzluk durumum ve yetkili servisin beyanına uygun şekilde, eski seviyesine yükseltilmesini ve poliçemin bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreç nedeniyle uğradığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 170340 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Emrah Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 170340 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon numaranız üzerinden ulaşılamadığı için, mail adresiniz üzerinden bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
