to read complaints and reviews, or file yours.Hurdaya Aşan Araç İçin Kasko Poliçesi Devam Ettirildi, Haksız Prim Kesildi
Neova’dan yaptırmış olduğum taşıt kaskom ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Bakırköy’de kayıtlı aracım Mayıs ayında pert oldu, hurdaya ayrıldı ve trafikten çekildi. Buna rağmen aracıma ait kasko poliçem devam ettirilerek hesabımdan 3 aylık kasko prim ödemesi çekildi.
Durumu Neova ile görüştüğümde benden bir ay daha ödeme yapmam istendi, sonrasında ise ödediğim 3 aydan yalnızca 1 aylık primin iade edileceği söylendi. Hurdaya ayrılmış ve trafikten çekilmiş bir araç için kasko poliçesinin devam ettirilmesi ve sadece 1 aylık kısmın iadesinin teklif edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Poliçe numaram 5208***71’dir. Hurdaya ayrılma tarihi dikkate alınarak haksız tahsil edilen tüm primlerin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 290403 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, 444 1 636 numaralı Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
