to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Hasarında Sigorta Teklifi 15 Bin TL Muafiyet Nedeniyle Reddedildi
20.05.2026 tarihli, 5.6 şiddetindeki Malatya merkezli depremde Adıyaman Merkez Yeni Mahalle’de bulunan konutumda hasar meydana geldi. Neova Katılım Sigorta A.Ş.’ye ait 470575646 numaralı konut poliçem kapsamında açılan hasar dosyasında evimdeki televizyon tamamen kırıldığı halde, hasar bedeli 15.000 TL olarak düşük yazıldı ve bu tutarın %5 muafiyet altında kaldığı gerekçesiyle hiçbir ödeme yapılmayacağı tarafıma bildirildi.
Ayrıca dairemdeki sıva, boya, badana ve tadilat masrafları için de DASK’ın ödeyeceği, bu kalemler için Neova Katılım Sigorta’nın herhangi bir ödeme yapmayacağı söylendi. Telefonda ve e‑posta yoluyla defalarca görüşme yaptım, e‑posta ile resmi itirazda bulundum; ancak gelen cevapta yine 15.000 TL’nin muafiyet altında kaldığı ifade edilerek mağduriyetim giderilmedi.
Deprem gibi olağanüstü bir durumda, poliçeme güvenerek yıllardır ödediğim primlere rağmen hiçbir şekilde destek alamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. En azından tamamen kullanılamaz hâle gelen televizyonum için tarafıma ödeme yapılmasını, hasar dosyamın yeniden ve adil bir şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 241880 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Merhaba, Başvurunuza istinaden 241880 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
