to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Neova Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım. Poliçe kapsamında cam kırılması, deprem ve eşya sigortası da dahil olmak üzere “full” kapsamlı bir teminat aldım. Sigortanın üzerinden yaklaşık 3 hafta geçtikten sonra, 2 yaşındaki oğlum 23.02.2026 tarihinde televizyona oyuncak araba fırlattı ve televizyonun ekranı kırıldı.
Hemen Neova Sigorta nezdinde 2102701 numaralı hasar dosyasını oluşturdum. Araya bayram dönemi girmesine rağmen, benden hasar dosyası için fotoğraflar ve IBAN bilgisi istendi. Tüm istenen belgeleri Neova Sigorta çalışanı A*** E*** Y*****’a mail yoluyla gönderdim. Bu süreçte dosyamın incelendiğini düşünürken, bayram sonrası tekrar aradığımda hasarımın reddedildiğini öğrendim.
Red sebebini sorduğumda, bana poliçe yapıldıktan sonra 90 gün dolmadan eşya için hasar ödemesi yapılamayacağı söylendi. Poliçe satılırken bu 90 günlük bekleme süresi tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmazken, prim ödemesi konusunda aynı hassasiyetin hasar ödemesinde gösterilmemesi beni ciddi anlamda mağdur hissettirmiştir. Parayı alırken hiçbir bekleme yokken, hasar olunca “90 gün kuralı” öne sürülmesi kabul edilebilir değildir.
Neova Sigorta’nın bu tutumunu haksız ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum. Dosyamın haksız şekilde reddedilmesiyle ilgili tüm konuşma kayıtlarını ve red verilen dosyayı avukatım aracılığıyla hukuki yollara taşımayı düşünüyorum. Hasarımın poliçe kapsamı dahilinde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Neova Sigorta üzerinden konut sigortası yaptırdım. Ocak 2026 tarihinde evimde prizden kaynaklı bir yangın çıktı ve bu yangın sonucunda elektrik tesisatım ve prizimde hasar oluştu. Bunun üzerine 2047071 numaralı hasar dosyası ile başvurumu gerçekleştirdim. Poliçemde, elektrik tesisatı ve priz kaynakl...
15 Temmuz 2025’ten bu yana Neova Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında açılan 1830288 numaralı hasar dosyam yaklaşık 2,5 aydır incelemede bekliyor. Hasar miktarı belirlenmediği gibi, tarafıma herhangi bir ödeme tarihi veya net bilgi de verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...
Neova Sigorta üzerinden konut eşya sigortam bulunuyor ve poliçemde elektronik makine kırılması teminatım toplam 161.000 TL. 5.01.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez Yenimahalle’deki evimde, pencere açıkken dışarıdan gelen bilinmeyen bir cismin çarpması sonucu Grundig 7505 model 65 inç televizyonumun ekr...
Neova Sigorta’dan konut sigortam kapsamında yer alan ev içi tesisat tıkanıklığı teminatıyla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Diyarbakır Kayapınar’daki konutumda yaşanan tıkanıklık nedeniyle 06.01 tarihinde hasar kaydı oluşturdum. Sigorta kapsamında yönlendirilen tesisatçı eve gelip sadec...
Neova Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında, 5 Ağustos 2024 tarihinde hasar dosyam (No: 1834904) oluşturuldu. Banyomuzun üç duvarında şişme oluştu ve bir bölgede fayanslar düşerek ciddi bir tehlike yarattı. Olay gece saatlerinde yaşandığı için şans eseri kimseye zarar gelmedi. Ancak evi...
Yorumlar