to read complaints and reviews, or file yours.Elektronik Kırılma Teminatı Kapsamında TV Ekran Hasarı Reddi Ve Ödeme Talebi
Neova Sigorta üzerinden konut eşya sigortam bulunuyor ve poliçemde elektronik makine kırılması teminatım toplam 161.000 TL. 5.01.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez Yenimahalle’deki evimde, pencere açıkken dışarıdan gelen bilinmeyen bir cismin çarpması sonucu Grundig 7505 model 65 inç televizyonumun ekran paneli kırıldı. Televizyonumun garanti süresi de hâlâ 2 yıl daha devam ediyor.
6.01.2026 tarihinde Neova Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım ve 2019902 numaralı dosya açıldı. Dosyam Zirve Ekspertiz’e yönlendirildi ve yapılan inceleme sonrasında teminat kapsamında olmadığı gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ancak poliçemde elektronik makine kırılması için 161.000 TL teminatım varken, bu hasarın kapsam dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Televizyonumun mağduriyet yaşamamak adına 13.01.2026 tarihinde ekran panelini kendi imkanlarımla yaptırdım ve bu işlem için 23.000 TL cebimden ödeme yaptım. Mevcut poliçem ve teminatım gereği, televizyonumun ekran paneli için ödediğim 23.000 TL’nin tarafıma ödenmesini ve hasar dosyamın poliçe koşulları dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 161756 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Acil bir şekilde ödeme bekliyorum ben en zor zamanımda size sigortama güvenerek ödeme yaptım ama mağdur oldum uzamadan bu işi halledelim lütfen
Oğuzhan Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 161756 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon numaranız üzerinden ulaşılamadığı için, mail adresiniz üzerinden bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Hayır mail kutumda Neova yok maalesef cevap gelmedi şu an yurt dışındayım arama ondan alamamış olabilirim tekrar mail atar mısınız mail adresim o**[email protected]
Merhaba gelişme olarak benden beyan yazısı istediler bende gönderdim daha sonra TOKİ'de ikamet ettiğim için daini mürtehin olan sigortalıdan istediler bende TOKİ ile görüştüm daini mürtehin Halkbank aracı kurumumuz dediler Halkbank'tan beyan yazısını aldım ve neovaya gönderdim dahada uzattılar bu sefer yazi TOKİ'den gelecek dediler TOKİ ile görüştüm tekrar yazıyor biz vermiyoruz Halkbank daini mürtehin aracı kurum verecek dediler ben arada kaldım çok mağduriyet yaşadım ödeme konusunda yetkili servise odeneyi yaptım ama eksi bakiyeye girdim Neova şirketi ödeme yapmamak için her yolu deniyorsunuz avukatımla görüşeceğim artık
