Güncel Veri Olmayan Pazar Analizi Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Merhaba, Nesatılır.com üzerinden pazar araştırması ve rakip analizi araçlarını kullanmak amacıyla 02.11.2026 tarihinde gümüş paket aboneliği başlattım ve 990 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Sisteme giriş yaptıktan sonra analiz modüllerini kullanmak istediğimde, veri tabanının yaklaşık altı aydır güncellenmediğini gördüm. Pazar hacmi, arama hacmi ve ciro tahminleri gibi kritik veriler Mayıs 2026’dan bu yana yenilenmediği için, sunulan analizlerin tamamı güncelliğini yitirmiş durumdadır. E-ticaret gibi anlık ve dinamik veri gerektiren bir alanda 6 ay öncesinin verileriyle ürün ve pazar analizi yapmak ciddi ticari risk oluşturmakta ve alınan hizmeti fiilen kullanılamaz hale getirmektedir.

Ayrıca Nesatılır.com’a telefonla veya doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalına erişemediğim için, bu sorunla ilgili herhangi bir destek alamadım ve aboneliğimi sağlıklı şekilde kullanamadım.

Güncel veri sunmayan ve bu haliyle vaat edilen analiz hizmetini karşılamayan bu aboneliğin, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle gümüş paket aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 990 TL tutarındaki ücretin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekli iptal ve iade işlemlerinin ivedilikle gerçekleştirilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüketici platformları nezdinde kullanacağımı Nesatılır.com yetkililerine bildiriyorum.