Nays Üzerinden Ödediğim Fatura Borcuma Faiz İşlendi Ve Düşüm Yapılmadı

Nays uygulanası üzerinde 31.10.2025 tarihinde 208.73 TL tutarında Nays hesabımdan ck Boğaziçi kurumuna ait fatura ödemesi gerçekleştirdim. 05.11.2025 tarihinde tekrar kontrol sağladığımda faiz işleyerek borcumun kurumdan düşmediğini fark ettim. Müşteri temsilci ile görüştüğümde bizlik durum olmadığını kurum ile görüşmem gerektiğini belirtti ancak burada kurumdan borcu düşürmesi gereken taraf ödeyici bankadır. Para iadesi veya borç düşümü yapılmasını talep ederim