Faturam Ödendiği Halde Sistemde Ödenmemiş Görünüyor İki Kurum Da Çözüm Sunmuyor

22 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası Nays kartımla CK Boğaziçi Elektrik’e 2.840 TL tutarındaki faturamı ödedim. İşlem referans numaram: 22/09/2025/1900/8888/8888. Ancak aradan geçen süreye rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyor.

Ck Boğaziçi ile görüştüğümde ödemenin banka tarafından iptal edildiği söylendi. İş Bankası ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir iptal veya iade işlemi olmadığı, ödemenin gerçekleştiği belirtildi. Her iki kurum da birbirine yönlendiriyor ve bu süreçte mağdur oluyorum. Üstelik gecikme cezası borcu da yansıtıldı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Zor kazandığım paranın bu şekilde mağduriyete dönüşmesi kabul edilemez. Faturamın ödenmiş olarak güncellenmesini ve gecikme cezası borcumun silinmesini talep ediyorum.