to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce operatörümü değiştirdim. Bunun üzerine Nays uygulaması ile SMS vasıtasıyla onay kodu gerektiren harcamalar yaparken kaç kere sim kart blokesi hatası aldığımı ve bu blokeyi kaldırttığımı hatırlamıyorum. Bu akşam yine bir ödeme yapmaya çalıştığım sırada önce 3 kez doğrulama SMS'inin gelmesi için süre bitene dek bekledim, 4. Denememde ise sim kart blokesi uyarısı aldım. Kullanıcılarınızla ve müşterilerinizle dalga geçtiğinizi düşünüyorum artık. İşCep uygulamasından yönlendirme sağladığınız adımlar da güncel bile değil. Uygulamada bahsi geçen menüler yok, isimleri değişmiş. İhtiyacım olduğunda Nays'a yüklediğim parayla ödememi yapamayacaksam ve bu saçma hataları vermeye devam edecekseniz lütfen bilgi verin de uygulamanızı kullanmaya çalışırken daha fazla vakit kaybetmeyim.
İş bankasının Nays mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Bir ay önce sim kartım değişti bu yüzden sim kart blokesi kondu ve SMS iletilmiyor. Bunun üzerinde uyarıda yazdığı gibi ATM ye gittim ama olmadı. Defalarca denedim bloke kalkmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştım yine defalarca ne dedilerse ...
Sim kartı değişikliği (Numaram hala aynı) yaptığım için hesabıma bloke konuldu. Nays şirketi İş Bankası ürünü olduğu için bana şubeye gitmemi söylediler. Şubeye gittim ve yardımcı olan çıkmadı. Çalışanların Nays'tan haberleri yok. Tamam deyip çıktım ve Nays ile görüştüm, İş Bankası kartınızla ATM'de...
Telefon hattımı değiştirdim, hat değişikliği nedeniyle Nays hesabımda sim kart blokesi meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Türkiye iş bankasına gidip dilekçe yazmam istendi. Şubeye gittiğimde kadın, bu tarz bir işlem yapmak yerine bana şifre yenileme mesajı gönderdi. 1 hafta geçti hesabım...
Annem Nays hesabından internetten alışveriş yapabilsin diye para yolladık fakat numara taşıdığından dolayı sim kart bloke olmuş uyarısı çıktı. Tam 1.5 saat boyunca uygulamadan kimlik taratarak, yüz tanıma kullanarak ve yüzlerce onay metnine onay vererek blokeyi kaldırmaya çalıştık. En son uygulama ...
İş Bankası Nays uygulamasını sim kart blokesi sebebi ile kullanamamaktaydım. Blokeyi kaldırma amaçlı müşteri temsilcisini aradığımda NFC özellikli bir telefona sahip olup olmadığı soruldu. NFC özellikli telefonum yok cevabından sonra gerekli işlemlerin İş Bankası şubesinden yapılabileceği söylendi....
Yorumlar