to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays hesabıma SIM blokesi konulmuştu. Ben de kaldıramayınca parayı çekmek için ATM'ye gittim. ATM'de parayı çekmeye çalıştığımda kartıma şifre blokesi konuldu. Şifreyi değiştirmek için müşteri temsilcisi yeni kimlik almanız gerektiğini söyledi. Ben de yeni kimlik aldım, ancak bu sefer kimliğin ön yüzünü okuttuğumda kabul ediliyor. Arka yüzünü okuttuğumda ise 'kimlik bilgileriniz uyuşmuyor' hatası aldım. Bir kez daha müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittim, ancak Nays ile ilgili bir işlem yapamayacaklarını, sadece kimliğimi sisteme ekleyebileceklerini belirttiler. Kimliğimi eklemelerini istedim; cihaza okuttular ve eklediler, ama hâlâ aynı hatayı alıyorum. Kartımdaki paranın iade edilmesini veya hesabımın blokesinin kaldırılmasını rica ediyorum.
Nays müşterisiyim. Normalde çevreme önerdiğim, sevdiğim bir uygulama olan Nays'te bu sabah şifremi doğru girdiğim halde hesabım bloke oldu. Şifremde yanlışlık olmadığını düşünüyorum ve şifre yenileme işlemi talep ettim. Bu sefer benden kart şifresi veya kimlik bilgisi istendi. Kart şifresi oluşturma...
Nays hesabımın şifresi bloke olmuş. Kimlik taramalarını yapıyorum, her şeyi doğru yaptığım halde yüz taramasını kabul etmiyor. İş Bankası uygulamasında da bu durum söz konusu, anlamadım. Bir yandan borcumdan dolayı hukuki işlem başlatılacağı söyleniyor, diğer yandan uygulama böyle bir sorunla karşı ...
Eylül ayında operatör değişikliği yaptığım için Nays hesabımda sim blokesi oluştu. Blokeyi kaldırmak için temsilciye bağlandığımda telefonumda NFC özelliği olmadığı için şubeden dilekçe vermem gerektiğini ve iki gün içinde hesabın açılacağı söylendi. 23 Eylül 2024 tarihinde verdiğim dilekçeye rağmen...
Yorumlar