to read complaints and reviews, or file yours.Nautica-tr.com Kötü İptal Süreci
2530731594913234 numaralı nautica-tr.com siparişimi 19.02.2024 gece saat 03.00 sularında oluşturdum, siparişimi oluşturduktan 15 dakika sonra ürünleri iptal etmek istediğimi ilgili sayfa aracılığı ile belirttim. İlgili siparişteki ürünlerden 1 tanesi hemen iptal edildi ancak 18 adeti "iptal talebi oluşturuldu" olarak görünüyor. Sabah konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak öğlen saatlerinde kontrol ettiğimde iptal talebi oluşturmama rağmen ürünlerden birinin faturasının kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini tekrar arayarak kargonun iptalini istedim. Talep girdiklerini aktardılar. Akşam siparişi kontrol ettiğimde iptal ettiğim diğer 17 ürünün de kargoya verildiğini gördüm. Bunun için bir daha müşteri hizmetlerini aradım bu sefer de kargoya verilmiş ama kod oluşmamış, kod oluşunca arayın dediler. Siparişimden çok kısa süre sonra (15 dakika) iptal talebi oluşturmama rağmen sürecin uzaması 5 kere müşteri hizmetleri ile konuşmam vs. Beni oldukça mutsuz etti. Gerçekten çok kötü bir e-ticaret deneyimi.
Sizlerden ricam 2530731594913234 numaralı siparişimdeki tüm ürünlerin iptal işleminin gerçekleştirilerek ücret iademi yapmanızdır.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, NAUTICA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, NAUTICA Müşteri Hizmetleri
Sorun hala devam ediyor, ürünler transfer sürecine geçmiş şu an bana doğru yola çıkmış. Çözüm bulunmadı.
