Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
CZ London Logo

CZ London

CZ London Logo
CZ London

Şikayetler

828 şikayet
Sonuçlarda ara...

CZ London Şikayet Analizi

CZ London hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü ücret iadesi ve personel tutumları: kullanıcılar iade süreçlerinin sonuçlanmadığını ve mağaza içi iletişimde 'çıkın gidin' gibi ifadelerle karşılaştıklarını belirtiyor. Bu tabloya, iade taleplerinin nakit yerine mağaza kredisiyle karşılandığı veya hiç ödenmediği bildirimleri (%30) eşlik ediyor. Kullanıcılar, destek kanallarına ulaşılamadığını ve 'geri aranma' sözüne rağmen 15 gün boyunca yanıt alamadıklarını ifade ediyor.

Geri Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi eksikliği: 3 şikayette iade edilen ürünlerin ücretinin nakit yerine mağaza kredisi olarak verildiği veya 1 yılı aşkın süredir ödenmediği belirtiliyor.

Mağaza İçi İletişim ve Personel Tutumları

  • Personel davranışları: 3 şikayette şube müdürünün 'çıkın gidin' ifadesini kullandığı ve sözlü taciz iddialarının olduğu aktarılıyor.

Destek ve İletişim Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Erişilemeyen destek kanalları: 2 şikayette müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı ve 'geri aranma' sözüne rağmen 15 gün dönüş alınmadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette ürün teslimatı veya mağaza kapanışları sonrası muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Tutulmayan taahhütler: 2 şikayette iade süreçlerinin 1 yılı aşkın süreyle 'işleniyor' olarak göründüğü belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Kapanan CZ London Mağazaları Nedeniyle Çekimi Kullanamıyorum

305

İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve Sancaktepe cz London mağazasından 2025 Mayıs ayında çekim yaptırdım. Ancak İst...

Bir Yıldır Beklenen İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

734

21 Kasım 2024 te Czlondon dan 3 çift ayakkabı siparişi verdim. 2 tanesi olmayınca geri gönderdim. Bugün 26 Kasım 2025 1 ...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı

844

20 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden cz London markalı hakiki deri uzun kadın çizmesi siparişi verdim. Sipariş verir...

Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

999

23.04.2025 tarihinde cz London’dan siyah sandalet ve siyah deri ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 1013613703). Ödeme...

Çalıştığım Günün Maaşı Ve Yemek Ücreti Hala Ödenmedi

1.048

Cz London Kırıkkale şubesinde satış danışmanı olarak 12 Ağustos 2025 tarihinde 1 gün çalıştım. İşe başlamadan önce maaşı...

Ayakkabı İadesinde Kaba Davranış Ve Hakaretle Karşılaşmam

1.308

02/09/2025 tarihinde saat 20:47’de Bayrampaşa Axis cz London şubesinden 2 adet ayakkabı (sneaker, model: 135.0501043) sa...

Ayakkabı İadesi Ve Para İadesi Talebim Reddedildi, Mağaza İçinde Kullanıma Zorlandım

1.314

1 Eylül 2025 tarihinde Batman Merkez Petrol City şubesindeki Park Moda markasından Cz London topuklu ayakkabı satın aldı...

Cz London'dan Aldığım Ayakkabıların İadesi Ve İletişim Sorunu

1.133

Cz London ayakkabı markasından 3 ayakkabı aldım fakat 3 ayakkabıda marka ve numara yazmıyordu. Bundan dolayı geri gönder...

Ayakkabı Değişim Talebim İçin 15 Gündür Hiçbir Şekilde Ulaşılamıyor

1.393

Cz London’dan aldığım ayakkabının numarasını değiştirmek istedim. Siparişimde değişim butonu aktif olmadığı için müşteri...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Siparişim Nerede, Yetkililere Ulaşamıyorum!

831

"Teşekkürler"

10 Temmuz'da sipariş verdim. Kargoya verilmemiş görünüyor. Arıyorum, telefo...

Aldığım Ürün Hatalı Çıktı, Mağaza İade Ve Değişim Yapmıyor

1.399

14 Temmuz 2025 tarihinde Axis Bayrampaşa mağazasından aldığım ürünün yalnızca bir gün giyilerek geldiği hali resim olara...

Aldığım Ürün Hatalı Çıktı, Mağaza İade Ve Değişim Yapmıyor
Aldığım Ürün Hatalı Çıktı, Mağaza İade Ve Değişim Yapmıyor

Siparişlerim Teslim Edilmiyor, İletişime Ulaşamıyorum

920

4 gün oldu. 4 adet ürün siparişi verdim. Takip edebileceğim bir yer bulunmuyor ve numaralarınıza da cevap verilmiyor. Lü...

Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi Muhatap Bulamıyorum

1.152

Czlondon.com'dan 3 adet ayakkabı siparişi verdim. 9 Temmuz'da verdiğim sipa...

Siparişim Kargoya Verilmedi Muhatap Bulamıyorum
Siparişim Kargoya Verilmedi Muhatap Bulamıyorum

Ayakkabı İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

1.668

Cz London dan Martta ayakkabı aldım 1 hafta sonra aradılar numarası yok başka sipariş edin dediler dedim beğendiğim yok ...

Ayakkabım Ne Kargolandı Ne Param İade Edildi!

1.348

Cz London ayakkabı mağazasından yüklü alışverişler yaptım, sonra sitelerindede bir ayakkabıyı görüp 30 Nisanda sipariş v...

Cz London'dan Aylardır Beklenen İade Ve İlgisizlik

1.203

Cz London'dan Şubat ayından beri haber bekliyorum ancak hiçbir gelişme yok. Müşterilerini hiç önemsemiyorlar. Sitesi üze...

Kusurlu Ürüne Saygısız Yaklaşım Ve Mağduriyet

2.394

Konu: cz London Çamsanpark AVM Şubesi hakkında Şikayet 15.06.2025 13:35 tarihinde cz London Çamsanpark AVM şubesinden b...

İade Ücreti Zamanında Yatırılmadı, Süreç Uzatılıyor

1.485

Cz london firmasından alışveriş yaptım sipariş no 1013613940 30 Nisan günü iade ettiğim 3 çift ayakkabıyı teslim aldıla...

Aldığım Botun Tabanı Çöktü, Mağazadan Haftalardır Dönüş Alamıyorum

1.337

23.02.2025 tarihinde Gimart outlet satış mağazasında ki cz London’dan bot aldım. Bu süreden bir ay sonra botu kullanmaya...

Çözüldü

Aylar Geçti, Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı!

1.928

Cz London ayakkabı firmasından 28.01.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, ü...

Cz London Aldığım Ayakkabı İlk Kullanımda Bozuldu, Firma İlgisiz Kaldı

1.859

Cz lond adlı ayakkabı firmasından bayan stiletto ayakkabı satın aldım. 27.03.2025 tarihinde aldığım ayakkabıyı, 14.04.20...

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

1.627

5 Mayıs 2025 tarihinde cz London web sitesi üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak, o tarihten bu yana s...

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

23 Gündür Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Sorunu

2.635

Cz London adlı ayakkabı markasının online alışveriş sitesinden 5 Mayıs 2025 tarihinde ödemesini yaparak sipariş ettiğim ...

İletişim