to read complaints and reviews, or file yours. 
Narven’de devremülk sahibi olmamıza rağmen, çalışanların üslubu ve tavırları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. 16-23 Kasım 2025 döneminde, bayanlar SPA bölümünde yaşadığımız bir olayda hem saygısız bir yaklaşımla karşılaştık hem de sorunumuz çözülmedi.
SPA çıkışında havlumu teslim ettim; ancak havlu kartımı almayı unuttum. Ertesi gün havlu kartımı almaya gittiğimde, sistemde kartı teslim almışım gibi göründüğünü söyleyip kartımı vermediler ve bu konuda ısrarcı olup adeta bizi suçlayıcı bir tavır sergilediler. Görevliye ve şefine durumu detaylıca anlatmamıza rağmen, yardımcı olmak yerine tersleyici ve kaba bir üslupla yaklaştılar.
Böylesine büyük ve yüksek aidat alan bir tesiste, özellikle devremülk sahiplerine karşı bu kadar saygısız ve çözümden uzak bir yaklaşım kabul edilemez. Sadece binaları, tesisleri yapmakla iş bitmiyor; çalışanların misafirlerle nasıl konuşacağı, sorunlara nasıl yaklaşacağı ve problemleri nasıl çözeceği konusunda ciddi şekilde eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum. Narven yönetiminin bu olayı inceleyerek hem ilgili personel hem de genel hizmet kalitesi konusunda gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
7 Ağustos tarihinde Narven hamam bölümünde havlu kartı veren deskteki kadın çalışan tarafından son derece rahatsız edici bir davranışa maruz kaldım. Havlu sepeti tepeleme doluydu ve ekstra çaba harcayarak havluları sepete attım. O sırada çalışan başka biriyle konuşuyordu. İşim bitince “4 kart” dedim...
11 Ekim 2025 tarihinde Bolu Narven’de SPA hizmeti aldık. SPA çıkışında kızım benden önce çıktı ve kendi kartını almıştı. Kendim çıkarken kartımı istediğimde kızıma iki kart verildiğini iddia ederek kartımı geri vermediler. Oysa kızıma da sadece bir kart verilmişti. Durumu tekrar anlatmaya çalıştığım...
Narven Termal Kasaba ilk günden beri devremülk sahibiyim iki dönem olarak 31 Mayıs 2023 tarihinde saat 22:00'de annem ve benim masaj randevum vardı masaja girip çıktıktan sonra saat 11:00 sıralarında SPA bölümünde erkek çalışanlarla karşılaştık. Böyle bir tesiste bayanlar bölümünde erkek teknik ekib...
27 Temmuz - 3 Ağustos tarihleri arasında Narven Termal Kasaba’da konakladım ve maalesef hizmetten hiç memnun kalmadım. Özellikle SPA merkezi ve ortak alanların temizlik durumu beklentilerimin çok altındaydı. SPA alanları çok kirliydi, havlu uygulaması ise oldukça sorunluydu; kart ile yalnızca bir h...
NARVEN'de fare skandalı. 31 Ağustos - 7 Eylül dönemindeki devremülkümüze bu sene de çok güvenerek geldik fakat geldiğimiz günden itibaren hep başımızda bir olay! İlk girdiğimiz gün ailecek daireden çok huylandık. Çarşaflarda, nevresimlerde kıllar döküntüler, vardı. Çaydanlık inanılmaz kötü haldeydi....
Yorumlar