SPA Çıkışında Kartlarımızı Vermediler Kaba Davranış Ve Haksız Ücret Talebiyle Karşılaştık

11 Ekim 2025 tarihinde Bolu Narven’de SPA hizmeti aldık. SPA çıkışında kızım benden önce çıktı ve kendi kartını almıştı. Kendim çıkarken kartımı istediğimde kızıma iki kart verildiğini iddia ederek kartımı geri vermediler. Oysa kızıma da sadece bir kart verilmişti. Durumu tekrar anlatmaya çalıştığımda ise birden fazla personelin topluca ve sert bir şekilde üzerime gelerek, kaba bir üslupla karşılaştım. Aynı gün eşim de benzer bir durum yaşadı ve onun kartı da iade edilmedi.

Hiçbir şekilde kartı kaybetmedik veya çalmadık, buna rağmen hem benim hem de eşimin havlu kartları geri verilmedi ve her bir kart için 500₺ ödeme talep edildi. SPA yetkilileriyle görüştüğümüzde ise sorunumuz çözülmedi ve yine sert cevaplarla karşılaştık. Oda numaramız C44’tür.

Kartlarımızın iadesini ya da bu ücretin alınmamasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz tutumun da dikkate alınmasını rica ederim.