Müşteri Destek Kanallarında Erişim ve Yanıtsızlık Sorunları
- İşlevsiz iletişim kanalları: 17 şikayette WhatsApp, e-posta ve SMS üzerinden ulaşılamadığı, muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
- Cevapsız telefon hattı: 13 şikayette telefonun çalmasına rağmen açılmadığı veya numaranın ulaşılamaz olduğu aktarılıyor.





















