15 Gün Bekleyen Nargile Tütünü Siparişi Gönderilmedi, İade Talebi

02.08.2026 tarihinde nargilevenargile.com internet sitesi üzerinden toplam 4.000 TL tutarında nargile tütünü siparişi verdim. Siparişim 8859 numarasıyla sistemde görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçti ve ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Site üzerindeki sipariş geçmişinde de sipariş durumunun hâlâ “Onay Bekliyor” olarak göründüğünü fark ettim.

Ödemeyi banka havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim, ancak ürünler ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde firmaya telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini istiyorum. Konu hakkında ivedilikle bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.