Sipariş Onayda, Ödeme Onayı Ve Kargo Bilgisi Bekleniyor

Nargilevenargile isimli firmanın web sitesi üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 1.850 TL tutarındaki ödemeyi Alp A**** adına VakıfBank hesabından EFT ile gerçekleştirdim, ancak sipariş durumum 1 gündür sistemde hâlâ “onayda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram #8743’tür.

Bu süreçte firmaya hem telefon hem de mail yoluyla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ödememe dair bir teyit verildi ne de siparişimin ne zaman hazırlanıp kargoya verileceğine ilişkin bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aynı konuda çok sayıda şikayet olduğunu gördüm, eğer gönderim sağlanmazsa tüm bu şikayetleri de toplayarak dolandırıcılık suçundan suç duyurusunda bulunacağımı ve ödemenin tahsili için icra yoluna başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.