Sipariş Onaylanmadı Ve Ödeme İadesi Talebi

25.02.2026 tarihinde www.nargilevenargile.com adlı internet sitesinden nargile tütünü siparişi verdim. Sipariş numaram 7992’dir. Toplam 1.750 TL ödemeyi İş Bankası üzerinden havale yoluyla yaptım. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde onaylanmıyor, ne kargoya verildi bilgisi geliyor ne de siparişle ilgili herhangi bir güncelleme yapılıyor.

Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda da işlem yapamıyorum. Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Hem siparişim ortada yok hem de firmaya ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 1.750 TL’lik ödemenin tarafıma ivedi olarak iade edilmesini talep ediyorum.