Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

www.Nargilevenargile.com internet sitesi üzerinden 26 Nisan tarihinde 3 paket nargile tütünü siparişi verdim ve 360 TL ödeme yaptım. Siteye kullanıcı girişi yaptığımda siparişim #8387 kodlu ürün siparişi olarak görünüyor; ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ kargolama yapılmadı.

Bu süreçte siteyle WhatsApp, telefon veya diğer kanallardan iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir şekilde cevap alamadım. Sonrasında araştırma yaptığımda da benzer şekilde ürünlerin gönderilmediğine dair pek çok şikayet olduğunu gördüm. Bu durum hem güven kaybına yol açtı hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamamış oldum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya mümkün değilse 360 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.