Naos Mobil Uygulamada QR Kodları Puan Kazandırmıyor

Naos’a ait ikili ürünü satın aldıktan sonra, ürün ambalajları üzerindeki karekodları Naos’un kendi mobil uygulaması üzerinden okutarak puan kazanmak istedim. Ancak her iki denememde de karekod okuttuğumda uygulama, karekodun doğruluğundan emin olmam gerektiğini söyleyen bir uyarı veriyor ve bu nedenle puanlarım hesabıma tanımlanmıyor.

Ürünleri doğru şekilde, ambalaj üzerindeki karekodlardan okutmama rağmen sistem puan kazandırmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, karekodlarını okuttuğum bu ikili ürün için hak ettiğim puanların hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve sistemde bu soruna neden olan teknik problemin incelenmesini talep ediyorum.