to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım ve 19 Aralık tarihlerinde n11.com üzerinden kırcagroup adlı satıcıdan toplam 1.931,98 TL tutarında selpak ürünleri satın aldım. Bu iki alışverişe ait 207744162133 ve 203618139134 numaralı siparişlerimin faturaları bir türlü kesilmedi.
Fatura talebimle ilgili n11.com’a defalarca başvurduğumda beni sadece satıcıya yönlendirdiler, ancak satıcıya ulaşamıyorum ve n11.com da bu konuda herhangi bir çözüm sunmuyor. Hem yasal zorunluluk hem de kendi kayıtlarım için bu alışverişlerin faturalarına ihtiyacım var.
Söz konusu siparişlerime ait faturaların bir an önce düzenlenerek tarafıma iletilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden 203134212511 sipariş numaralı alışveriş yaptım 3 hafta oldu ürün elime eksik geldiğini kendilerine site üzerinden yazışmalar yaptım defalarca aramama rağmen kayıt oluşturuyoruz diyorlar fakat dönüş yapmıyorlar. Firma fatura göndermediğini kendilerine bildirdim onun için bile dönüş olma...
N11.com'dan 18 Mart'ta almış olduğum 205912395438 sipariş numaralı ürünler faturasız olarak teslim edildi. Bu konu ile ilgili olarak satıcı, N11 canlı destek ve çağrı merkezi ile toplam 5-6 kez görüştüm. Buna rağmen ürünlerin faturası ısrarla kesilmiyor. N11 çağrı merkezinin çözüm olarak sunabildiği...
N11 üzerinden aşağıda belirttiğim sipariş numaralarına ait ürünlerimi Ağustos ayında teslim aldım, ancak haftalar geçmesine rağmen faturalarım tarafıma iletilmedi. Sipariş numaralarım: 208641599534 (face810), 206437989530 (v11), 203276389533 (face810), 207212999533 (v11), 204869516538 (v8). Teslim...
Fatura talebi istememe rağmen ürünün faturası gönderilmiyor. Ürünün garantisinden yararlanmam için fatura gerekiyor. Ürünü sipariş verdiğimde satıcı firma tarafından faturası kesilmedi. N11 müşteri hizmetlerini defalarca kez arayıp fatura talebi oluşturmama rağmen sürekli olarak "firmaya ulaşım sağl...
N11 üzerinden 204533888532 numaralı siparişle ilgili olarak, iade edilen ürünün faturası bize ulaşmadığı için iade talebini reddettik ve sistem de bu işlemi onayladı. Ancak sonrasında müşteri tarafından tarafımıza herhangi bir iade faturası kesilmedi. Sözleşme gereği alıcı ile doğrudan iletişime geç...
Selpak 
Yorumlar