Satın Alınan Selpak Ürünlerinin Faturaları Kesilmedi ve N11.com Çözüm Sunmuyor

19 Kasım ve 19 Aralık tarihlerinde n11.com üzerinden kırcagroup adlı satıcıdan toplam 1.931,98 TL tutarında selpak ürünleri satın aldım. Bu iki alışverişe ait 207744162133 ve 203618139134 numaralı siparişlerimin faturaları bir türlü kesilmedi.

Fatura talebimle ilgili n11.com’a defalarca başvurduğumda beni sadece satıcıya yönlendirdiler, ancak satıcıya ulaşamıyorum ve n11.com da bu konuda herhangi bir çözüm sunmuyor. Hem yasal zorunluluk hem de kendi kayıtlarım için bu alışverişlerin faturalarına ihtiyacım var.

Söz konusu siparişlerime ait faturaların bir an önce düzenlenerek tarafıma iletilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.