Gönderim ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Siparişlerin kargolanmaması: 10 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği veya kargo bilgisinin paylaşılmadığı belirtiliyor.


My Sarang Design müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 63/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%60) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%40) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığını ve ücret iadelerinin gerçekleşmediğini bildiriyor.
Teşekkürler
My Saragn Design’dan bir elbise ve bir takım satın aldım, ürünleri beğenmeyince 10 Ağustos’ta Sürat Kargo ile iade gönde...rdim. Kargo takip ekranında gönderimin 12.08.2026 tarihinde “M**** A****” isimli kişiye teslim edildiği ve durumun “Teslim Edildi” olarak göründüğü halde firma iademi kabul etmiyor
10 Ekim tarihinde Saran Design’ın kendi web sitesi üzerinden kadın çift taraflı ceket siparişi verdim ve ödemeyi kredi k...artı ile gerçekleştirdim. Sipariş onay ekranında 624NX2913K numaralı siparişimin 15 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve hâlâ h
7 Ekim 2026 tarihinde My Sarang Design isimli sitenin web sitesi üzerinden ...851SE9265G numaralı, “Çift Renkli barbour Beymn Ceket” adlı ürün için kredi
Sarang Design adlı butik üzerinden ekru güpürlü bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 527dl2381N olan ürün 5 Eylül’...de tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 8 Eylül’de kargo ile iade ettim ve kargo takibinde paketin ertesi gün kendilerine “teslim edildi” olarak göründüğünü de belgeleri
13 Ağustos’ta Instagram’daki sarang. Design hesabı üzerinden “Disa Taşlı Ja...karlı Takım” siparişi verdim ve 2.599 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim
My Sarang Design’in web sitesinden 07.08 tarihinde Fendy Taşlı Tensel Takım ve Disa Taşlı Jakarlı Takım sipariş ettim. 3...57AR4379G numaralı bu sipariş için kredi kartımla toplam 5.098 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı, kargoya verilip verilmediğ
Instagram’da Sarangdesign isimli butik hesabından tesettür bir takım satın aldım. Toplam 2.300 TL tutarındaki ödemeyi pa...zar günü banka kartımla online olarak yaptım. Ödeme sisteminden “Ödeme Başarılı” onayı almama rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi. Ödeme sonrası günlerdir ne ürün gönderildi ne d
Mysarangdesign isimli Instagram sayfasından giyim ürünü siparişi vermek istiyorum ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir şekild...e geri dönüş alamıyorum. Sipariş ve iletişim için hem Instagram üzerinden mesaj attım hem de WhatsApp hatlarına yazdım fakat mesajlarım okunmasına rağmen cevap verilmiyor. Sayfa s

21.03.2026 tarihinde sarang Design’dan internet üzerinden 4.448 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir elbise s...iparişi verdim. Siparişim oldukça geç teslim edildi ve daha en baştan süreç yavaş ve ilgisiz ilerledi. Ürünü teslim aldığımda elbisenin kumaş kalitesinin son derece düşük olduğunu
Sarang Design adlı firmanın www.mysarangdesign.com sitesi üzerinden Azure Romantik takım Ekru üründen oluşan iki takım s...iparişi verdim. Toplam 4.355,82 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 588QM2584M’dir. Siparişi internet üzerinden oluştururken bir takımın ön sipariş oldu



Sarang Design’ın kendi web siteleri üzerinden biri pembe tasarım viole takım, diğeri bordo sadna tasarım olmak üzere iki... takım satın aldım. Toplam 4.800 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 24 Nisan’da ürünlerin kargoya verildiğine dair bana mail geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen
09.03.2026 tarihinde Saran Design internet sitesi üzerinden E*** S** tasarım bir elbise siparişi verdim. Ürün 18.03.2026... tarihinde tarafıma teslim edildi ancak üzerime olmadığı için iade etmeye karar verdim. Siparişi vermeden önce özellikle iade mümkün mü diye sordum ve hem iade hem de değişim yapab
My Sarang Design markasının kendi internet sitelerinden 2.349 TL ödeyerek, bayramdan önce arefe günü kredi kartı ile bir... elbise satın aldım. Elbise bana ulaştıktan sonra üzerime uymadığı için, iade süresi dolmadan, 3 iş günü geçmeden 23 Mart tarihinde Sürat Kargo ile 77761541971653 takip numarasıyla
Sarang.Design üzerinden kıyafet satın aldım ancak ürünü iade etmek istedim. İadeyi gönderirken tarafıma “iade kargo ücre...ti size aittir” denildiği için kargoyu gönderici ödemeli şekilde gönderdim ve kargo ücretini o aşamada ben ödedim. Firma daha sonra iade işlemini yaparken bu kez de iade kargo ücr
Sarang Design Z***** S****** adlı firmadan 7 Mart tarihinde 2469 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş esnası...nda ürünün en geç 14 Mart tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bu tarihe uyulmadı ve ürün 16 Mart tarihinde kargoya verilmiş. Ben 16 Mart sabahı, verilen söz tutulmadı
Sarang Design markasından Instagram üzerinden 16 Mart tarihinde verdiğim ve takip numarası 6403034840131 olan siparişim,... 18 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, ürünün bina girişindeki merdivene bırakıldığı bilgisi ver
S*****. Design isimli Instagram giyim sayfasından bayram öncesi iki elbise, bir ceket ve bir de altüst takım olmak üzere... toplam üç ürün sipariş ettim. Özellikle “bayrama yetişir mi” diye sordum, ürünlerden birinin yetişeceği söylendi ancak hiçbirisi bayrama yetişmedi. “Kargo ücreti ödeyecek miyim” d
7 Mart tarihinde Sarang Design internet sitesi üzerinden, Instagram uygulaması aracılığıyla siyah ceket siparişi verdim.... Ödemeyi Paytr üzerinden toplam 2.219 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 354IP7538P. Sistem üzerinde kargo firması MNG Kargo olarak görünüyor ancak herhangi bir kargo tak
Instagram üzerinden sarang. Designn adlı firmadan 4 Mart’ta 686DP5492I numaralı siparişle iki takım ürün satın aldım. Öd...emeyi online satış sayfalarından, kredi kartı bilgilerimi girerek toplam 4.198,99 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. 6 Mart tarihinde siparişimin güya kargoya verildiğine dai
Sarang Design adlı firmadan 20.01.2025 tarihinde kredi kartı ile bir ürün siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine ...rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Mesajlarıma çok geç dönüş yaptılar ve süreç boyunca ne kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme alabildim. Bugün artık dayanam
Sipariş verdim hala kargo olmadı. Mesajlara bakmıyorlar yazık. Bu kadar para veriyoruz. İade istiyorum... Biz parayı gök...ten bulmadık. Yardımcı olur musunuz bize , arama yapıyoruz yine bakmıyorlar.
"."
Instagram’da “my sarang Design” isimli sayfadan bir takım sipariş ettim. Ürün 22.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak üz...erimde hiç güzel durmadı ve beğenmedim. Bunun üzerine aynı gün, 22.12.2025 saat 14:03’te sipariş numaram olan 869FN5251C ile hemen iade talebi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine r