to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Gelmiyor
13 Ağustos’ta Instagram’daki sarang. Design hesabı üzerinden “Disa Taşlı Jakarlı Takım” siparişi verdim ve 2.599 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında siparişimin başarılı bir şekilde kaydedildiğine dair onay ekranını aldım ve 488XL4694B numaralı siparişimin sisteme düştüğünü gördüm.
22 Ağustos’ta Ticimax üzerinden, Dilara A***** adına oluşturulan bu siparişin kargoya verildiğini bildiren bir e-posta aldım. Ancak bu e-postaya rağmen kargo hiçbir şekilde sisteme düşmedi, kargo takip bilgileri oluşmadı ve siparişin gerçekte kargoya verilmediğini anladım. Yani “kargoya verildi” bilgisi fiilen gerçekleşmeyen bir işlem olarak kaldı.
Bu süreçte firma ile Instagram hesabı üzerinden ve diğer iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. 24 Ağustos itibarıyla ürünümün elime ulaşmasını beklerken ne ürün teslim edildi ne de bana bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 488XL4694B numaralı siparişime ait “Disa Taşlı Jakarlı Takım” ürününün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da 2.599 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
