Kargo Bilgisi Almadan 4800 TL Ödeme İçin Geri İade Talebi

Sarang Design’ın kendi web siteleri üzerinden biri pembe tasarım viole takım, diğeri bordo sadna tasarım olmak üzere iki takım satın aldım. Toplam 4.800 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 24 Nisan’da ürünlerin kargoya verildiğine dair bana mail geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo mesajı aldım ne de ürünler elime ulaştı.

Firma ile defalarca telefonla arayıp ulaşmaya çalıştım, ayrıca yazılı olarak da mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an ne ürünlerim var ne de sürece dair bilgilendiriliyorum.

Sipariş numaram 379SJ9311K’dir. Ürünlerim gerçekten kargoya verilecekse derhal kargoya verilmesini, eğer verilmeyecekse de 4.800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.