My Sarang Design Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

10 Ekim tarihinde Saran Design’ın kendi web sitesi üzerinden kadın çift taraflı ceket siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş onay ekranında 624NX2913K numaralı siparişimin 15 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı.

Satıcıya belirtilen iletişim numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne kargo bilgisi ne de gecikmeye dair bilgilendirme tarafıma iletilmedi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve taahhüt edilen gönderim tarihine uyulmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.