to read complaints and reviews, or file yours.İade Paketi Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen 2.500 TL Geri Ödeme Yapılmadı
Sarang Design adlı butik üzerinden ekru güpürlü bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 527dl2381N olan ürün 5 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 8 Eylül’de kargo ile iade ettim ve kargo takibinde paketin ertesi gün kendilerine “teslim edildi” olarak göründüğünü de belgeleriyle birlikte kontrol ettim.
Aradan günler geçmesine rağmen iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için yazılı olarak durumu sordum. Buna rağmen tarafıma “paket elimize ulaşmadı” şeklinde dönüş yapıldı. Oysa kargo takip ekranında, paketin iadeye verdikten bir gün sonra teslim edildiği açıkça görülüyor. Mesajlarıma da net ve açıklayıcı bir cevap alamıyorum.
Hem ürünümü hem de iade kargo sürecini zamanında ve doğru şekilde tamamlamama rağmen, 2.500 TL’lik ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Kargo takip bilgilerimde teslimat göründüğü için, iademin acilen onaylanmasını ve 2.500 TL tutarındaki ücretimin gecikmeden hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
