Sürat Kargo'nun İade Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen Kabul Edilmemesi Ve Geri Ödeme Sorunu

My Saragn Design’dan bir elbise ve bir takım satın aldım, ürünleri beğenmeyince 10 Ağustos’ta Sürat Kargo ile iade gönderdim. Kargo takip ekranında gönderimin 12.08.2026 tarihinde “M**** A****” isimli kişiye teslim edildiği ve durumun “Teslim Edildi” olarak göründüğü halde firma iademi kabul etmiyor.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen “kargonuz bize ulaşmadı” denilerek oyalandım, telefon aramalarıma ise hiç cevap verilmedi. Ödemeyi Z***** S****** adına yaptım ve toplam 4.448 TL tutarındaki iade bedelim bugüne kadar tarafıma geri ödenmedi.

Kargo takip kaydımda ürünlerin firmaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen iade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.