to read complaints and reviews, or file yours.My Sarang Design Paramın İadesini Yapmıyor
21.03.2026 tarihinde sarang Design’dan internet üzerinden 4.448 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir elbise siparişi verdim. Siparişim oldukça geç teslim edildi ve daha en baştan süreç yavaş ve ilgisiz ilerledi.
Ürünü teslim aldığımda elbisenin kumaş kalitesinin son derece düşük olduğunu gördüm ve bu nedenle iade talebi başlattım. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma tam 5 gün sonra dönüş yaptılar. İade talebime 3 gün sonra cevap verdiler ve 249 TL kesinti yapılarak ücret iadesi yapılacağını söylediler. Bu kesintiyle ilgili aklıma takılan soruları tekrar WhatsApp’tan sordum, ancak bu kez de yaklaşık 3 gün boyunca yine cevap beklemek zorunda kaldım.
23.05.2026 tarihinde ürünü iade etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Hem ürün kalitesinin düşük olması hem de iletişim ve iade sürecindeki bu ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ücretimin, kesinti yapılmaksızın, tamamının bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade ve iletişim süreçlerindeki bu aksaklıkların dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
