to read complaints and reviews, or file yours.Konforsuz Visco Yatağı Ve Bel Ağrısı, İade Talebine Cevap Yok
Muyu markasından internet üzerinden aldığım Visco yatağı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Yatağı ilk günden beri beklediğim konforda bulamıyorum ve alışma süreci olur diye düşünerek bir süre bekledim. Ancak aradan geçen zamana rağmen her sabah bel ağrısı ile uyanmaya devam ediyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve iade için mail atmam gerektiği söylendi. Verilen bilgi doğrultusunda mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 871920800’dür.
Hem ilk günden beri konforsuz olması hem de bel ağrısı yapması nedeniyle bu yatağın tarafıma iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mail’lerime ve iade talebime hızlı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Murat Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Muyu olarak her müşterimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmayı önceliğimiz olarak görüyor, yaşanan her geri bildirimi titizlikle ele alıyoruz. Yaptığımız kontrollerde tarafınızdan ulaşan bir e-posta kaydına ne yazık ki rastlanmamıştır. Bu durumun teknik bir aksaklıktan kaynaklanmış olabileceğini değerlendiriyor ve bu iletişim kopukluğu için içtenlikle özür diliyoruz. Sürecinizi bekletmeden çözüme ulaştırmak adına tarafınıza doğrudan e-posta ile ulaşarak gerekli tüm bilgilendirmeyi ve destek sürecini başlatıyoruz. Amacımız, yaşadığınız memnuniyetsizliği en kısa sürede gidererek sizi yeniden memnun müşterilerimiz arasında görmek. Sizlere hızlı ve çözüm odaklı şekilde destek olabilmemiz adına, tarafınıza ileteceğimiz e-posta üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Konunun çözüme kavuşmasının ardından, deneyiminizin olumlu şekilde sonuçlanması halinde geri bildiriminizi güncellemeniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişimde olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Muyu Destek Ekibi
Merhaba, ürün V1-V2-V3 ten hangisiydi?