to read complaints and reviews, or file yours.Yatak İadesi Ambalaj Şartı Nedeniyle Reddedildi, Sağlık Sorunlarım Arttı
Muyu’nun kendi internet sitesinden ocak ayında v2 model bir yatak satın aldım ve ürün şubat ayında teslim edildi. Yatağı kullanmaya başladıktan bir süre sonra, özellikle mayıs ayından itibaren sırt ve bel ağrılarım oluşmaya başladı. Yatağı tekrar kullanmaya başladığımda ise ağrılarımda ciddi bir artış yaşadım. Doktor kontrolünde belimde düzleşme olduğu ve kullandığım yatağın bu şikayetleri artırdığı tarafıma ifade edildi.
Ürünü iade etmek istediğimde, naylon ambalajı attığım için iade talebim kabul edilmedi. O dönemde çok uğraşmadım ancak sağlık sorunlarım devam ettiği için tekrar iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 100 gün içerisinde iade edilebileceği ancak ambalajı olmadığı için iadenin mümkün olmadığı söylendi. Yatağı kendi evimde, yatak odamda kullandım ve farklı bir koşul söz konusu değil.
9IJ3945E2 numaralı siparişim ve 0539*****26 telefonum ile kayıtlıyım. Sağlık açısından olumsuz etkiler yaşadığımdan dolayı ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız sağlık sorunlarından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Muyu olarak müşterilerimizin memnuniyetini ve sağlığını önemsiyoruz. Ürünlerimizde 100 gün deneme süresi sunarak, alışma sürecinde ihtiyaç duyabileceğiniz desteği sağlamayı hedefliyoruz. Ancak, ürün iadesi işlemlerinde hijyen ve güvenlik açısından belirli kurallarımız bulunmaktadır. Bu kapsamda, ürünün ambalajlanması rica ediyoruz.Kendi poşeti yada naylon muşamba benzeri bir ürün ile paketlemenizi rica ediyoruz. Ayrıca, sistemimizde yapılan incelemede, 100 günlük deneme süresinin maalesef dolduğu görülmektedir. Bu nedenle iade talebinize yardımcı olamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Muyu Müşteri Deneyimi Ekibi
