Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kübra
04 Aralık 17:47
24
"Paketiniz için teşekkürler"
Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutlu Makarna 
Mutlu Makarna
Hadice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mutlu Makarna'nın İçinden Cam Parçası Çıkması Nedeniyle Güven Kaybı ve İade Talebi
Hadice
25 Kasım 10:21
91
"İnceliklerinden kaynaklı sonsuz teşekkür ederim"
23.11.2025 akşam saatlerinde, yaklaşık 17.00–18.00 arasında Tezgel Market’ten aldığım Mutlu Geleneksel Taş Değirmen Penne makarnayı pişirmek için tenc...
Çisil sonuçtan hiç memnun değil
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Makarnanın Küflü Çıkması Ve Sağlık Riski
Çisil
19 Kasım 19:32
90
Mutlu Makarna'nın Spagetti ürününü İzmir Mavişehir’de bulunan Gürmar mağazasından satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olarak görünmesine rağmen, paketi açtığımda makarnanın küflendiğini fark ettim. Ürünün bir kısmını farkında olmadan tükettik ve bu durum hem sağlığımızı riske attı hem de ci...
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mutlu Makarna, Böcekli Makarna Neden Satıyorsunuz?
Kadir
18 Kasım 10:39
100
"Bana kısa bir süre içinde dönüş yapıldı şikayetim ile ilgilenildi mağduriyetim giderildi teşekkür ederim ilgilendikleri için"
Sultan sonuçtan memnun
Çözüldü
Aldığım Makarnada Kurt Çıkması Ve Hayal Kırıklığı
Sultan
09 Kasım 18:57
172
"İlginiz için teşekkürler"
Geçen ay Fix Gros’tan aldığım Mutlu Makarna Penne 500 gr ürününü pişirirken içinde kurt olduğunu fark ettim. Ürünü açmadan önce ambalajında herhangi b...
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü
Mutlu Makaroma Penna Şikayeti
Hakan
05 Kasım 14:39
156
"Mutlu makarna tarafından konuyla ilgilenildi. Makarna hakkında bilgi verildi. Hatalı ürün için özür mahiyetinde yeni ürünler gönderildi."
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mutlu Makarna Çarşıdan Aldım 1 Tane Eve Geldim 10 Tane Evli Mutlu Böcekli!
Mustafa
04 Kasım 08:13
212
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Makarnanın İçinden Böcek Çıktı Son Kullanma Tarihi Geçmemişti
Rabia
03 Kasım 19:44
167
"Geri dönüş sağlandı. Gerekli açıklamalar yapıldı teşekkür ederim."
makarnanin-icinden-bocek-cikti-son-kullanma-tarihi-gecmemisti-3.jpg
Meltem sonuçtan memnun
Çözüldü
Satın Aldığım Makarna Paketinden Böcek Çıktı: Sağlık Ve Hijyen Endişesi
Meltem
23 Ekim 12:12
207
"Hediye makarnalar gönderdiler teşekkür ediyorum. Umarım bundan sonra halk sağlığı için gerekli önlemler alınır ve denetleme yapılır. Aldığım market de uygun koşulda saklamamış olabilir bilemiyorum tabii."
Minel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Makaroma Makarnadan Böcek Çıktı
Minel
16 Ekim 12:46
233
Dün Carrefour SA’dan aldığım Makaroma Caserecce makarna paketinin içinde, makarnaya gömülü şekilde böcek buldum. Ürünün son kullanma tarihi 04/08/2027...
makaromamakarnadan-bocek-cikti-2.jpg
Nuray sonuçtan memnun
Çözüldü
Mutlu Makarna Arpa Şehriyede Kurt Çıkması Ve Güven Kaybı
Nuray
10 Ekim 21:06
249
"İletişime geçildi teşekkürler"
mutlu-makarna-arpa-sehriyede-kurt-cikmasi-ve-guven-kaybi-4.jpg
Busra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Makarnadan Çıkan Yabancı Madde Çocuğumun Boğazına Takıldı
Busra
05 Ekim 23:52
235
5 Ekim 2025 tarihinde Onur Market’ten aldığımız Mutlu Makarna Burgu ürününü aynı gün kullandık. Makarnayı yerken içinden sert, tırnağa benzeyen yabanc...
Sıla sonuçtan memnun
Çözüldü
Satın Aldığım İrmik Paketlerinden Böcek Çıkması
Sıla
30 Eylül 17:07
315
"Marka olarak müşteri geribildirimlerini önemseyip çaba göstermesini sevdim. Geri dönüş sağladılar."
satin-aldigim-irmik-paketlerinden-bocek-cikmasi-3.jpg
satin-aldigim-irmik-paketlerinden-bocek-cikmasi-2.jpg
Su Erkök sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mutlu Makarna Ürünlerinde Tekrarlayan Böcek Ve Yumurtalar: Gıda Güvenliği Tehlikesi
Su Erkök
23 Eylül 21:07
317
"Ürün saklama koşullarına bağlı böyle bir problem oluştuğuna dair bilgilendirildim ve iletişim bilgilerim alınıp telafi edileceği bildirildi, müşteri hizmetleri biriminize teşekkürler."
mutlu-makarna-urunlerinde-tekrarlayan-bocek-ve-yumurtalar-gida-guvenligi-tehlikesi-5.jpg
mutlu-makarna-urunlerinde-tekrarlayan-bocek-ve-yumurtalar-gida-guvenligi-tehlikesi-2.jpg
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Makarnadan Çıkan Böcekler Markaya Olan Güvenimi Sarstı
Anıl
18 Eylül 20:57
524
"M** Bey'e ve Mutlu makarnaya ilgileri için teşekkür ederim"
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kapalı Ambalajda Böcek Çıkması Büyük Hayal Kırıklığı
Ömer
16 Eylül 12:41
279
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Aldığım Mutlu markasının spagettisinde, ambalajı hala kapalı olmasına rağmen böcek vardı. Markaya hiç yakıştıramadım, benim için büyük bir hayal kırık...
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Makarnadan Böcek Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Gizem
11 Eylül 12:21
335
"Mutlu makarna benimle iletişime geçerek telafi hediyesi göndereceklerini belirttiler kendilerine teşekkür ederim"
Feyzanur sonuçtan memnun
Çözüldü
Makarnadan Çıkan Saç Teli Hijyen Endişesi Yarattı
Feyzanur
06 Eylül 16:08
582
"Merhaba mutlu makarna görevlisi Mesut bey ile bu yaşanılan talihsiz olay ile ilgili bir konuşma gerçekleştirdik. Hijyen acısından dikkatli olduklarını ve çalışanlarla da bu konuyu konuşup böyle bir olayın yaşanmasının mümkün olamayacağını beyan etti, telafi olarak da makarna vermek istediler lakin kabul etmedim. Bu kadar uğraşıp bana olumlu bir dönütte bulunduğu için kendisine yetkililere ve çalışanlara teşekkür ederim."
06/09/2025 tarihinde Arapçeşme 1066. Sokak’taki Hakmar mağazasından aldığım Mutlu marka penne makarnanın içinden, pişirme sırasında siyah bir saç teli...
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mac&Cheese Ürününde Eksik İçerik Nedeniyle Mağduriyet
Oğuzhan
02 Eylül 20:03
347
"Mutlu makarna yetkilileri hızlıca dönüş yaptılar ve mağduriyetin giderilmesi için ellerinden ne geliyorsa yaptılar. Mutlu makarna müşteri memnuniyetiyle bizi mutlu etti. Bundan sonra yiyeceğim tek makarna Mutlu Makarna :). Teşekkürler..."
mac-cheese-urununde-eksik-icerik-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mutlu Makarna Makarnada Siyahımsı Yapışkan Maddeyle Karşılaşmak Endişe Verici
Eda
02 Eylül 16:49
339
"Önemseyip aradıkları için teşekkür ederim. Sorunu dinlediler hediye paketi göndereceklerini ilettiler. İlgili olmaları bizi mutlu etti."
mutlu-makarna-makarnada-siyahimsi-yapiskan-maddeyle-karsilasmak-endise-verici-2.jpg
Burgu Makarnada Siyah Lekelerle Karşılaştım
Nisa
25 Ağustos 14:14
419
Dün Mutlu Makarna’nın burgu makarna ürünüyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayet yazmıştım. Pişirdikten sonra makarnanın hamurunda siyah siyah, ne olduğunu bilmediğim şeyler fark ettim. Ürünü Konya’dan almıştım ve son kullanma tarihi 02/12/2026 olarak belirtiliyordu. Bugün Mutlu Makarna’da...
Nisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Burgu Makarnada Siyah Noktalar Endişe Yarattı
Nisa
24 Ağustos 17:29
445
"M** bey tarafından aranılıp bilgilendirildim. Kendisine nazik davranışı ve düzgün anlatımı için teşekkürlerimi tekrar iletmek istiyorum. Hediye için de ayrıca teşekkür ederim. Kolaylıklar dilerim."
burgu-makarnada-siyah-noktalar-endise-yaratti-1.jpg
Marka Profili
Mutlu Makarna 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52