to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutlu markasına ait 500 gr irmik ile dün, 25 Nisan 2026 tarihinde Getir üzerinden aldığım ürünle irmik helvası yapmak istedim. Ancak ürünü pişirdikten sonra içerisinden böcekler ve siyah küfe benzer parçalar oluştuğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti hem de...
Satın almış olduğum 500 gramlık paket Mutlu Makarna spagetti, ambalajı kapalı ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen açıldığı anda ileri derecede bozulmuş, küflenmiş ve kesinlikle tüketilemez durumda çıkmıştır. Bu durum, üretim ve/veya depolama süreçlerinde ciddi hijyen ve kalite kontrol ek...
Mutlu Makarna’nın burgu makarna ürününde yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen paketi açtığımda ürünün böceklenmiş olduğunu gördüm. Raf ömrü bu kadar uzun görünen bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de güve...
2 Şubat’ta Anpa Gross’tan aldığımız Mutlu marka fiyonk 500 g makarnanın içinden siyah siyah, fare pisliğine benzeyen yabancı maddeler çıktı. Paketin yarısını sahur için pişirip yemiştik, o zaman da aslında içindeymiş fakat sebzeli yaptığım için makarnadan geldiğini düşünmemiştim. Aynı paketten tekra...
Mutlu Makarna markasına ait spagetti makarnayı kısa süre önce Migros’tan satın aldım. Ürünü üç gün önce paketi açıp kullanmak istediğimde makarnanın bozulduğunu ve böceklendiğini fark ettim. Oysa paketin üzerinde son kullanma tarihi 05.03.2026 olarak yazıyordu. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş ol...
"Şikayetim üzerine ertesi gün iletişime geçildi ve bu durum hakkında bizzat ilgilendiler. Çok teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler ilginiz alakanız için. Memnuniyet sağladınız"
Mutlu Makarna’ya ait arpa şehriye ürününüzü kullanmak için yeni paketi açıp kaba döktüğümde, ürünün içinden böcek çıktığını gördüm. Ürünün son kullanm...
"Firma yetkilileri benimle iletişime geçip sorun çözmeye odaklı hareket etmişlerdir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sorunun firma ve biz kaynaklı olmadığı, şube/market saklama koşullarının uygun olmadığı anlaşılmıştır. Ayrıca bu olumsuz durum telafisi olarak da hediye paketi göndereceklerini belirttiler. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
"Marka temsilcisi tarafımla iletişime geçip sorunla ilgili bilgilendirme yapıp ürünlerle ilgili çözüm sürecine girdiler"
Mutlu Makarna’nın penne 500 gr ürününde çok ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Gaziantep Merveşehir Mahallesi’ndeki Güneş Market’ten aldığımız ürünü eve getirdiğimizde, paketi tam açmadan önce içinde birkaç tane böcek olduğunu ve tanımlayamadığımız bazı şeyler bulunduğunu fark ettik. Ürünü kesinlikle ...
"Çok teşekkürler ilginize şikayetim çözüme kavuştu. Çokta yardımcı oldular"
Mutlu marka makarna satın aldım, ancak ürünün küflü olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tekirdağ Şarköy’de bulunan bir marketten aldığım ürünü ambalajını açtıktan sonra kontrol ettiğimde üzerinde küf fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir ...
25.12.2025 tarihinde akşam yemeği için Mutlu markasının 500 g Yüksük makarnasını haşlarken, makarnanın içinde böcek olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 20.06.2027 olmasına rağmen böcekli çıkması, hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Aynı alışve...
Mutlu Makarna'nın Spagetti ürününü İzmir Mavişehir’de bulunan Gürmar mağazasından satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olarak görünmesine rağmen, paketi açtığımda makarnanın küflendiğini fark ettim. Ürünün bir kısmını farkında olmadan tükettik ve bu durum hem sağlığımızı riske attı hem de ci...
"Bana kısa bir süre içinde dönüş yapıldı şikayetim ile ilgilenildi mağduriyetim giderildi teşekkür ederim ilgilendikleri için"
"İlginiz için teşekkürler"
Geçen ay Fix Gros’tan aldığım Mutlu Makarna Penne 500 gr ürününü pişirirken içinde kurt olduğunu fark ettim. Ürünü açmadan önce ambalajında herhangi b...
"Mutlu makarna tarafından konuyla ilgilenildi. Makarna hakkında bilgi verildi. Hatalı ürün için özür mahiyetinde yeni ürünler gönderildi."
"Geri dönüş sağlandı. Gerekli açıklamalar yapıldı teşekkür ederim."
"Hediye makarnalar gönderdiler teşekkür ediyorum. Umarım bundan sonra halk sağlığı için gerekli önlemler alınır ve denetleme yapılır. Aldığım market de uygun koşulda saklamamış olabilir bilemiyorum tabii."
Mutlu Makarna 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
