to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Carrefour Alanyum AVM'de Makarna İçinde Kurtlar
9 Temmuz 18:5842
Neşe'nin Teşekkür Mesajı
“Mutlu makarna yetkilileri telefon ile arayarak durumu izah ettiler sorunun yanlış depolama kaynaklı olduğunu söyleyerek telafi ürünü gönderdiler. Teşekkür ederim”
Carrefour SA Alanyum AVM şubesinden son tüketim tarihi 2028 olan Mutlu marka burgu makarna satın aldım. Evde paketi açtığımda makarnaların içinde kurtlar olduğunu gördüm ve ciddi anlamda hijyen açısından endişe yaşadım.
Ürünün son tüketim tarihinin bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması, hem ürün güvenliği hem de depolama koşulları konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde alışverişe ait fiş bulunmaktadır; ancak mağaza evime uzak olduğu için henüz şubeye gidip durumla görüşme imkanım olmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin, müşteri memnuniyeti dikkate alınarak giderilmesini, bozuk ürünler için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını rica ediyorum.
