Makarna İçinde Böcek Bulunması Ve Cevapsızlık

Getir Market üzerinden satın aldığım Mutlu marka ince uzun makarnayı geçen hafta kullanmak için paketi açtığımda, makarnanın içinden böcek çıktığını gördüm. Böyle bir temel gıda ürününde böcek çıkması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Bu durumu fotoğraflayıp Mutlu Makarna’ya e‑posta yoluyla ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yaşadığım sorun tamamen görmezden gelindi. Ürünü fark ettiğim anda çöpe atmak zorunda kaldım ve hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadım.

Mutlu Makarna’dan yaşadığım bu hijyen sorunu ve ilgisizlik nedeniyle özür içeren bir jest paketi göndermesini ve müşterisini ciddiye alan bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.