Mutlu Makarna Canlı Kurt Ve Böcek İçeren İrmik Ürünü: Getir'den Sağlık Riski Ve Ciddiyetsiz İade

27 Ekim saat 21.17’de Getir üzerinden verdiğim siparişte gelen irmik ile evde irmik helvası yaptım. Helvayı pişirip yedikten sonra içinde böcek ve pişmiş kurtlar olduğunu fark ettim. Ardından kalan irmiği poşetten tencereye boşalttığımda, paket içinde de canlı kurtlar olduğunu açık şekilde gördüm. Yani hem pişmemiş üründe canlı kurtlar vardı hem de pişirdiğimiz ve tükettiğimiz helvanın içinde böcek ve kurtlar bulunuyordu. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından son derece ürkütücü ve endişe verici bir deneyim oldu.

Hemen ardından Getir ile iletişime geçerek şikayet kaydı açılmasını istedim. Bana yalnızca ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, arayan soran olmadı, yaşadığımız ciddi sağlık riskine dair ne bir açıklama ne de tatmin edici bir telafi sunuldu. Bozuk ve insan sağlığı açısından bariz şekilde tehlikeli bir ürün olmasına rağmen sürecin çok ciddiyetsiz yönetildiğini düşünüyorum.

Getir’den bu siparişe ait ücretin eksiksiz iadesini, ayrıca ailece sağlığımızı riske atan bu durum nedeniyle ek bir telafi ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu ürünün tedarik, depolama ve son kontrol süreçlerinin acilen incelenmesini ve benzer bir durumun başka hiçbir müşterinin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin derhal alınmasını istiyorum.