to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutamin markasının köpek maması WhatsApp hattı üzerinden yaklaşık iki hafta önce 5 paket mama siparişi verdim. 14.04.2026 tarihinde bana iletilen IBAN numarasına yaklaşık 6.100 TL ödeme yaptım, dekontum ve WhatsApp yazışmalarım hâlâ duruyor. Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
WhatsApp hattındaki Y**** isimli kişi günlerce “geri dönüş yapacağız”, “inceleyip döneceğiz”, “çok yoğunuz” gibi bahanelerle beni oyaladı. Defalarca yazmama rağmen somut bir çözüm sunmadı. En sonunda bana bir kargo takip numarası gönderdi, ancak bu numara bambaşka bir kişiye ait görünüyor ve sistemde teslim edildi olarak çıkıyor. Yani hem siparişim ortada yok hem de bana başkasına ait bir takip numarası verildi.
İnternette gördüğüm şirket telefon numaralarını da aradım fakat hiç kimse telefonu açmadı. Ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden sorunu çözebilecek yetkili biriyle görüşemedim, sürekli geçiştirildim ve yanıltıldığımı düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım 5 paket mamanın acilen doğru adrese, İzmir Dikili Gazipaşa Mahallesi’indeki teslimat adresime gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve yanlış kargo takip numarası gönderilmesiyle ilgili de tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
8 Mart 2026 tarihinde Mutamin internet sitesi üzerinden 3 adet 15 kg kuzu etli köpek maması siparişi verdim ve toplam 4.350 TL ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım. Sipariş numaram 2605 ve sipariş kapsamında yanında somon yağı hediyesi de bulunuyordu. Ancak kargo tarafıma ulaştığında, si...
Mutamin’in kendi web sitesi üzerinden kuzu etli yetişkin köpek maması için üç aylık, peşin ödemeli bir paket satın aldım. Ayda bir adet 15 kg’lik mama gönderileceği belirtildi. Ödememi 24 Şubat’ta 4350 TL olarak yaptım ve bu ödemenin dekontu hâlâ elimde mevcut. Bu kapsamda Nisan ayının 2’sinde gönd...
Mutamin Mama firmasından 31 Mart 2026 tarihinde WhatsApp Sipariş Hattı üzerinden 15 kg’lik 2 adet kuzu etli mama siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün VakıfBank kredi kartımla, tarafıma gönderilen “https://cebimpospay.kuveytturk.com.tr/payment?token=NGp63ntnPb3X7p493xPMxjVNj4A&lang=tr” linki üzerinden t...
7 Nisan tarihinde Mutaminmama üzerinden 2.800 TL ödeyerek Mutamin Mama 15 kg kuzulu köpek maması siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile hem telefonla hem de sosyal medya üzerinden defalarca ilet...
6 Nisan 2026 tarihinde Mutamin Mama’nın kendi internet sitesi üzerinden 2835 numaralı siparişimle 15’er kg’lik 2 adet köpek maması satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 2.250 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak siparişim hem zamanında teslim edilmedi hem de ürünler eksik gönderildi. Sipariş...
Yorumlar