to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutamin Mama firmasından 31 Mart 2026 tarihinde WhatsApp Sipariş Hattı üzerinden 15 kg’lik 2 adet kuzu etli mama siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün VakıfBank kredi kartımla, tarafıma gönderilen “https://cebimpospay.kuveytturk.com.tr/payment?token=NGp63ntnPb3X7p493xPMxjVNj4A&lang=tr” linki üzerinden toplam 2.600 TL olarak yaptım. Ürünlerin teslim adresi olarak Isparta Merkez, Işıkkent Mahallesi 5744 Sokak No: 20/1 adresini ilettim.
Aradan tam 18 gün geçmesine rağmen, ne siparişim kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünlerim eline ulaşmadığı gibi, firmanın hiçbir iletişim kanalına da erişim sağlayamıyorum.
Firmanın web sitesinde belirtilen Mobil: 0 554 542 57 61, Ofis Tel: 0 216 425 60 60, Fabrika Tel: 0 368 635 61 61 numaralarını ve 0 554 646 57 61 WhatsApp sipariş hattını farklı günlerde defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım. Ayrıca 13.04.2026 tarihinde “d*****@mutaminmama.com” adresine durumu anlatan bir e-posta gönderdim; ancak bu e-postama da yanıt verilmedi ve sonrasında da bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ödemesini yapmış olmama rağmen siparişim gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için mağdur oldum. Ödediğim 2.600 TL’nin derhal iadesini veya mamaların söz verildiği şekliyle iki adet somon yağı hediyesiyle birlikte acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
8 Mart 2026 tarihinde Mutamin internet sitesi üzerinden 3 adet 15 kg kuzu etli köpek maması siparişi verdim ve toplam 4.350 TL ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım. Sipariş numaram 2605 ve sipariş kapsamında yanında somon yağı hediyesi de bulunuyordu. Ancak kargo tarafıma ulaştığında, si...
6 Nisan 2026 tarihinde Mutamin Mama’nın kendi internet sitesi üzerinden 2835 numaralı siparişimle 15’er kg’lik 2 adet köpek maması satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 2.250 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak siparişim hem zamanında teslim edilmedi hem de ürünler eksik gönderildi. Sipariş...
7 Nisan tarihinde Mutaminmama üzerinden 2.800 TL ödeyerek Mutamin Mama 15 kg kuzulu köpek maması siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile hem telefonla hem de sosyal medya üzerinden defalarca ilet...
8 Nisan tarihinde internet üzerinden Mutamin Mama’dan kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 71362. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala bana teslim edilmedi, herhangi bir kargo bilgisi veya açıklama da paylaşılmadı. Bu süreçte WhatsApp destek hattına yazdım ve bulabildiğim tüm telefo...
Yorumlar