to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Taşıma Sırasında Fırın Kırıldı, Değişim Talebi
Musullu turbo fan 60 litre fırınımız arızalandığı için servise gönderdik. Servis ürünü güzelce paketleyip Yurtiçi Kargo ile geri gönderdi, ancak fırın elimize ulaştığında ürünün bu kez kargo sürecinde ciddi hasar gördüğünü fark ettik.
Teslim aldığımızda fırının ayak kısmının kırık olduğunu, üst kısmının içe gömüldüğünü ve dış gövdesinin eğilmiş hale geldiğini gördük. Sıfır aldığımız, özenle kullandığımız fırının bu duruma gelmesi, ürünün taşıma sırasında düşürüldüğünü düşündürüyor. Servisin paketlemeyi düzgün yaptığını gördüğümüz için bu hasarın Yurtiçi Kargo’nun taşıma sürecinde meydana geldiğini değerlendiriyoruz.
Bu fırına 5.350 TL ödeyerek aldık ve şu an mağdur durumdayız. Ürünün kargo sürecinde gördüğü bu zararın Yurtiçi Kargo tarafından karşılanmasını, fırının ya yenisiyle değiştirilmesini ya da hasarın giderilmesi için gerekli tüm masrafların eksiksiz biçimde karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve sizlere en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına, iletişim numaranızı veya sizinle irtibat kurabileceğimiz bilgileri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Alternatif olarak, doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olup, süreci hassasiyetle değerlendireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Musullu Müşteri İlişkileri Ekibi
