Musullu Uçan Elektronik Mersin Yetkili Servisinde Saygısız Ve Küçük Düşürücü Sözler

03.11.2026 tarihinde Musullu marka elektrikli ocağımı tamir ve servis işlemleri için Uçan Elektronik Mersin yetkili servisine götürdüm. Ancak daha ilk anda çalışanların tavrı ve konuşma üslubu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Garanti belgeme ürünü aldığım yerin kaşe vurmayı unuttuğunu fark ettim ve servisteki görevliye kaşe bastırıp geleceğimi söyledim. Bunun üzerine çalışanlardan biri bana “Bu hayatta hiçbir şey bilmiyor musunuz? ” şeklinde son derece saygısız ve küçük düşürücü bir ifade kullandı. Bir müşteriye, hele ki yetkili servis adı altında hizmet veren bir yerde, bu tarz bir üslup ve yaklaşımın kabul edilebilir bir yanı yoktur.

Bu olaydan sonra ürünümü orada bırakmak istemedim ve ocağımı alıp başka bir yere götürmek zorunda kaldım. Yetkili servis tabelası taşımak, müşteriye böyle davranma hakkı vermez; asıl yetkili olmak, iletişim tarzı ve hizmet kalitesiyle gösterilir.

Bu servisin müşteriye yaklaşımı ve kullandığı dil nedeniyle Uçan Elektronik’in yetkili servis olarak hizmet vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu saygısızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.