to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden Mustela’nın kendi satıcısından 20 Nisan 2026 tarihinde Mustela stick krem satın aldım. Ürünü ilk açtı...ğım anda mekanizmasının bozuk olduğunu fark ettim. Yüze kullanımının rahat olması için özellikle stick formunu tercih etmiştim ancak ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktığı için k
Mustela stick güneş kremi ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullanmama rağmen stick kısmın...ı yukarı çıkaran asansör mekanizması bozuldu ve 15 Nisan’dan bu yana ürün çalışmıyor, kullanamıyorum. Sipariş numaram 436 989 003 6’dır. Neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böy
Trendyol üzerinden Mustela mağazasından 14 Mart tarihinde “Mustela 50 SPF uvb uva Stick Solaire Haute Protection Famille... Family High Protection Sun Stick” isimli ürünü satın aldım. Ürünü çok yeni kullanmaya başladım ancak yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen stickin alt kısmındaki çevirme mekanizma
Mustela'nın bebek ve çocuklar için olan Nourishing Stick ürününü Mart ayında Ataşehir/İçerenköy'deki bir eczaneden aldım.... Ürünün plastik haznesi ilk kullanımda kırıldı ve çocuğumun yanağını çizdi. Bunun tek seferlik bir sorun olabileceğini düşünerek geçen hafta aynı üründen tekrar aldım, ancak yeni
Mustela stick güneş kremini 1 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Kozvit satıcısından satın aldım (Sipariş No: 103170362...34). Stick formda olması nedeniyle yazın kullanımı kolay olur diye tercih ettim ancak ambalaj mekanizması 4-5 kullanımda bozulduğu için ürünü kullanma fırsatım olmadı. Üstelik ürün
Temiz içerikli olmasından nedeniyle Mustela Stick Güneş Kremi satın aldım. Stick olması büyük kolaylık sağlıyordu. Ancak... ürünün mekanizması bozuldu ve ürünü kullanamaz hale geldim. Mekanizmanın arızalanması böyle bir markaya yakışmadı doğrusu. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun hakkında tarafıma açıkl
"Sağlıklı ve etkili iletişim için teşekkürler"
Mustela 50 SPF stick güneş kremini Trendyol’daki resmi satıcıdan satın aldı...m (#10381337422 sipariş numarası). Ürünü yalnızca dışarı çıkarken kullandım
"1, 2 hafta içerisinde yeni ürün göndereceği söylenildi. İlgilendikleri için teşekkür ederim"
"Teşekkürler çözüm sağlandı"
11.06.2025 tarihinde internet sitesinden satın aldığım Mustela Güneş Kremi Stick Yüz İçin ürününü ilk günden beri kullan...amıyorum. Ürünün mekanizması çalışmıyor; stick kısmı yuvada kalıyor ve yukarı çıkmıyor, bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Ambalajda veya içerikte herhangi bir hasar ya da farklılı
"İlgi ve alaka için çok teşekkürler"
Mustela SPF50 Çok Yüksek Koruma Faktörlü Güneş Stick ürününü Temmuz ayı son...unda İstanbul Osmanbey’de bir eczaneden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda st
16 Temmuz tarihinde bir eczaneden yaklaşık 900 TL ödeyerek satın aldığım Mustela Stick güneş kreminin mekanizması, ürünü... kullandığım kısa süre içinde bozuldu. 4 Ağustos’ta ürünü döndürdüğümde açılmadığını ve kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Ürünün kutusu elimde mevcut, ancak fişi veya faturas
17.01.2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden Mustela stick güneş kremi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde, çevirme ...kısmının çalışmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Üründe başka bir sorun bulunmamakta, yalnızca çevirme mekanizması arızalı. Sipariş numaram: TS17015462019.
Mustela markasına güvenerek yaklaşık 1000 TL ödeyerek stick formda bir güneş kremi satın aldım. Tekne stajım nedeniyle ü...rünü denizde aktif olarak kullanmak üzere aldım. Ancak ürünün asansör mekanizması bozuktu; krem hiçbir şekilde yukarı çıkmıyordu, bu nedenle ürünü kullanamadım. Bu duruma dair eli
Mustela Sun Stick ürününü Kozvit Sağlık ve Kozmetik Ürünleri a. Ş.'den 523 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez kullan...mak istediğimde, mekanizmasının çalışmadığını fark ettim. Hiçbir şekilde ürünü kullanamadım ve mekanizmayı çalıştırmak için farklı bir yöntem de denedim ancak sonuç alamadım. Ürün
Mustela Stick güneş kremimin ikinci kullanımından itibaren mekanizması bozu...ldu. Mekanizmayı çevirmeme rağmen kesinlikle hareket etmiyor ve ürün kutunu
Mustela stick güneş kremini yıllardır severek çocuğum için kullanıyordum. Bu sene de çok yakın bir zamanda tekrar aldım ...ve her yıl bir kez sipariş verirdim. Ancak bu sefer, ürünü ilk kullanımda asansör sistemi bozuldu ve ne yaptıysam düzelmedi. Yardımcı olur musunuz?
"Hızlı bir çözüm bulunduğu için teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 ay önce eczaneden aldığım mustela stick 50 SPF güneş kreminin mekanizması bozuldu. En fazla 3 kez kullanıldığ...ı halde mekanizma bozulduğundan ürün hiç kullanılmıyor. Bütün paramız çöp oldu. Ürünün neredeyse tamamı içinde dururken mekanizma sorunu nedeniyle kullanamıyorum.
Merhaba, Yaklaşık 3 ay önce eczaneden Mustela SPF 50 Stick Güneş Kremi satın aldım. Ancak birkaç kullanım sonrası mekan...izması bozuldu ve dönmüyor yani ürünü kullanmam mümkün değil. 900 TL gibi ciddi bir ücret ödendi fakat ürünü en ihtiyaç duyduğum zamanda kullanamıyor olmam üzücü. Ürünün fotoğrafın
Eczaneden aldığım Mustela stick krem, ilk kullanımdan sonra bozuldu ve çalışmıyor. Küçük boy olmasına rağmen oldukça pah...alı. Kullanmadan atmam mı gerekiyor. Bunun bir sebebi var mı? Mustela benim bebeğim için kullandığım güvenilir bir markaydı. Mağduriyet yaşıyorum.
"Şikayetimden kısa süre sonra firma dönüş sağladı ve yeni ürün gönderimi yaptılar. Kendilerine problem çözümlerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
