Musso Seasons’te Siparişim Gönderilmedi ve Ödeme İadesi Bekliyorum

8 Ocak’ta Musso Seasons isimli siteden “Musso Earrings” adlı çift küpe siparişi verdim. 5744 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla toplam 879 TL ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Süreç boyunca siparişimin kargoya verildiğini söyleyip oyaladılar ancak kargoya verilmediğini açıkça gördüm. Şu anda firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası yok. Mail attım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Para iadem de yapılmadı ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Durumu şahsi avukatıma ilettim ve mahkeme süreci için hazırlanıyoruz. Buna rağmen firma hâlâ ne siparişimi gönderdi ne de ödediğim ücreti iade etti. Siparişimin derhal gönderilmesini ya da 879 TL tutarındaki ödemenin acilen iadesini talep ediyorum.