to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüde Gönderilen Kolye İçin Çözüm Ve İade Talebim Karşılanmadı
4 Ağustos’ta mussoseason.com üzerinden “Iced King Chain Necklace” ürününü 5217 numaralı siparişimle, 7.500₺ havale ile satın aldım. Sitede ürünün 50 cm uzunluğunda olduğu belirtiliyordu ancak 11 Ağustos’ta teslim aldığımda kolyenin yaklaşık 40 cm olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firma sahibiyle iletişime geçip, kolyemin 50 cm olması ve mümkünse +2 cm eklenerek toplamda 52 cm’ye uzatılıp uzatılamayacağını sordum. Olumlu yanıt aldım ve ürünü 20 Ağustos’ta firmaya teslim ettim. 21 Ağustos’ta istenen ölçüleri tekrar ilettim. Ancak kolye, 25 Eylül’de yani yaklaşık bir ay sonra tarafıma ulaştı ve sadece 45 cm’e kadar uzatılmıştı.
Ürünüm 2 yıl garantilidir. Şu an firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürünü hiç kullanmadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ücret iadesi yapılmasını veya ürünün talep ettiğim ölçülere uygun şekilde tekrar revize edilmesini talep ediyorum.
35 gündür hiçbir şekilde firma dönüş sağlamıyor yanlış ölçülerle ürün gönderiyorlar ve iade almıyorlar bu durum tamamıyla nitelikli dolandırıcılığa giriyor tekrar dönüş alamadığım takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvurup hakkımı arayacağım
