to read complaints and reviews, or file yours. 
Musso’dan 3 Şubat saat 10.40’ta bir kolye siparişi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Musso’ya mail yoluyla ulaştım, sipariş numaramı (5867) yazmam istendi, bu bilgiyi paylaştım ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün ortada yok hem de müşteri olarak tamamen cevapsız bırakılıyorum.
Musso’dan, kolyemin acil olarak kargoya verilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Musso markasından verdiğim siparişim hazır olmasına rağmen 10 gündür kargoya verilmiyor. E-posta gönderdim, Instagram ve WhatsApp üzerinden mesaj attım; ancak hala geri dönüş alamadım. WhatsApp numarası üzerinden arama da gerçekleştirdim fakat kimse yanıt vermedi ve hala kargom hakkında hiçbir bilgi...
18 Ocak’ta Musso Season internet sitesi üzerinden 3D güvenlikli kredi kartı ile bir kolye ucu satın aldım. Ürün için 891 TL, ayrıca 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 991 TL ödedim. 19 Ocak’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi geldi. Bunun üzerine 20 Ocak’ta kargo şirketiyle görüştüğümd...
Musso aksesuar (Musso season) web sitesinden 8 gün önce 1190 TL tutarında bir aksesuar siparişi verdim (Sipariş No: 5330). Siparişimi İstanbul adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sip...
11 Nisan'da kolye siparişi verdim ve bir hafta geçti; ancak herhangi bir haber alamadım. 20 Nisan'da siparişimin durumunu öğrenmek için e-posta gönderdim. Aldığım yanıt oldukça ters ve ilgisizdi; gecikme olmadığını ve her şeyin normal seyrinde ilerlediğini belirttiler. 24 Nisan'da ürün kargoya veril...
Yorumlar